Migrar o Oracle Documents Cloud para o Oracle Content Management

Se você usou o Oracle Documents Cloud Service anteriormente, precisará migrar para o Oracle Content Management quando renovar sua assinatura.

Coisas que você deve saber antes de renovar sua assinatura e migrar para o Oracle Content Management:

Cada usuário obtém 100 GB de armazenamento. Adicione armazenamento comprando mais usuários. Para garantir que você tenha armazenamento suficiente, adquira usuários suficientes para cobrir os 500 GB de armazenamento que você tinha com o Oracle Documents Cloud Service, além de qualquer pacote de armazenamento adicional que adquiriu. Por exemplo, se você tinha 5 pacotes de armazenamento no Oracle Documents Cloud Service, significa que tinha um total de 1.000 GB de armazenamento; sendo assim, você iria adquirir 10 usuários padrão e/ou corporativos no Oracle Content Management.
Embora os usuários não percam o acesso durante a migração, execute-a fora do horário de uso para evitar que eles tenham problemas.
Após o processamento do seu pedido de renovação, você poderá receber um e-mail informando que a assinatura está em um estado suspenso. Os usuários ainda poderão usar a instância enquanto ela estiver suspensa. Ele permanecerá suspenso até que você conclua as etapas de migração.

Após submeter seu pedido de renovação ao Oracle Services, você receberá um e-mail informando que sua assinatura foi processada. Após receber esse e-mail, continue com as seguintes etapas:

Acesse o Oracle Cloud como administrador da conta do Cloud. Você pode encontrar o nome da sua conta e informações de log-in no e-mail de boas-vindas.
Clique na instância de serviço de documentos que você deseja migrar. Cada instância deve ser migrada separadamente.
Clique no ícone de menu:
- Caso não veja a opção Modificar, é porque sua migração foi feita automaticamente, e você poderá ignorar as etapas restantes.
- Caso realmente veja a opção Modificar, continue com as etapas de migração.
Clique em Modificar.
A página Modificar Oracle Content Management deverá mostrar as opções do Oracle Content Management agora (por exemplo, Número Adicional de Usuários Padrão, Número Adicional de Usuários Corporativos). Caso você não veja essas opções, seu pedido de renovação não foi concluído. Entre em contato com o Suporte ao Cliente Oracle.
Se sua assinatura estiver em um estado suspenso, será necessário esvaziar o sistema para remover o estado suspenso. Defina todos os direitos como “0”. Digite 0 para Número Adicional de Usuários Padrão, Número Adicional de Usuários Corporativos e Número Adicional de Pacotes de Sessões de Visitantes Diários.

Nota:
Não será necessário executar esta etapa se sua assinatura não estiver em um estado suspenso.

Aguarde receber um e-mail dizendo que sua assinatura não está mais suspensa antes de continuar com a próxima etapa.
Clique no ícone do menu e selecione Modificar.
Digite o número de usuários padrão, empresariais e visitantes que utilizarão essa instância. Consulte Comparação entre Tarefa e Funcionalidade por Atribuição de Aplicativo.
Todos os Usuários do Oracle Documents Cloud Service são automaticamente modificados para serem usuários padrão. Eles poderão acessar todo conteúdo e todas as funcionalidades que acessavam antes da migração.
Designe a atribuição de Usuário Empresarial a qualquer usuário que você queira que acesse funcionalidades de usuário empresarial. Consulte Designar Atribuições a Grupos com uma Conta Tradicional do Cloud e Atribua Usuários a Grupos com uma Conta Tradicional do Cloud.

Para solucionar problemas, consulte Os usuários não conseguem acessar o sistema após a migração (excesso de armazenamento).

Após a migração, você gerencia usuários, grupos e acesso e monitora o serviço da mesma forma que faz com outra instância do Oracle Content Management sem medição de consumo.

Atribuições de Usuário no Oracle Documents Cloud

Há muitas atribuições de usuário predefinidas para o Oracle Documents Cloud que definem o que os usuários podem fazer. Algumas funcionalidades estão disponíveis apenas a usuários com atribuições específicas. As pessoas podem manter diversas atribuições de usuário, conforme necessário. Por exemplo, você talvez queira designar uma pessoa como administrador de conta e administrador de serviço. Essas atribuições de usuário são designadas pelo administrador de domínio de identidades. Consulte Designar Atribuições a Grupos com uma Conta Tradicional do Cloude Atribua Usuários a Grupos com uma Conta Tradicional do Cloud para obter informações sobre a designação de atribuições de usuário.

Os visitantes podem exibir determinados sites, usar links públicos e exibir o conteúdo do Oracle Content Management incorporado nos aplicativos ou sites. Usuários anônimos (aqueles que não acessaram o sistema) são contados como visitantes. Consulte Altere a Segurança do Site em Building Sites with Oracle Content Management.

Todos os usuários que precisarem de fato usar o Oracle Content Management deverão receber a atribuição usuário do serviço, além de qualquer outra atribuição designada a eles.

Os usuários de serviço do Oracle Documents Cloud são os mesmos usuários padrão do Oracle Content Management. Nenhuma funcionalidade descrita na documentação como associada a usuários corporativos está disponível no Oracle Documents Cloud.

Cada usuário que tenha recebido uma atribuição, seja administrador ou usuário final, conta como um usuário. Cada usuário será incluído na contagem total de usuários permitida para seu serviço, exceto visitantes. O uso de visitante é contado como parte das sessões de visitantes diárias. Consulte Conheça as Sessões de Visitantes.

Cada usuário, não importa quantas atribuições recebeu, conta como apenas um usuário.

Para obter informações sobre como obter as interfaces listadas na tabela, consulte Interfaces Administrativas.

Atribuição de Usuário (nome da atribuição em negrito)	Acesso e Ações	Observações
Administrador de conta	Os administradores de conta usam o aplicativo Minha Conta para executar as seguintes ações: Ative e crie domínios de identidades. Ative um serviço. Monitore e gerencie os serviços em todos os domínios de identidades e data centers Crie administradores de domínios de identidades e outros administradores de contas. Consulte Administração da Minha Conta em Managing and Monitoring Oracle Cloud.	Os administradores de conta são configurados quando a conta é criada. Eles usam sua conta da Oracle para acessar o Oracle Cloud. Se você precisar de acesso de administrador de conta e não tiver, entre em contato com seu administrador de conta principal.. Se você quiser que os administradores de conta usem o Oracle Content Management e modifiquem a configuração do serviço, eles também deverão receber a atribuição de usuário do serviço.
Administrador de domínio de identidades (Administrador de Domínio de Identidades)	Na Console do Infrastructure Classic: Crie e gerencie contas de usuário. Designe e gerencie atribuições de usuário, inclusive crie atribuições personalizadas.	Designado no nível de domínio. Trabalha em diversos serviços. Os administradores de domínios de identidades desempenham as mesmas funções que um administrador de serviços é capaz, mais as tarefas administrativas relativas aos usuários. Só há um serviço por domínio de identidades para o Oracle Content Management. Um administrador executa as tarefas do administrador de serviços e do administrador de domínios de identidades.
Administrador de Direitos O formato do nome da atribuição é service-name_SE service name Based Entitlement Administrator; por exemplo, documents_SE Documents Service Based Entitlement Administrator.	Na Console do Infrastructure Classic: Crie, gerencie e exiba detalhes das instâncias de serviço. Aplica-se quando você assinou um direito para criar diversas instâncias do Oracle Content Management. Monitore o status das instâncias de serviço e exporte os dados de métricas das instâncias. Consulte Criar e Ativar uma Conta do Oracle Cloud.	Designado no nível de serviço.
Administrador de serviços (Administrador do Oracle Documents Cloud)	Na Console do Infrastructure Classic: Designe atribuições de usuário. Altere as senhas do usuário e as perguntas do desafio. Configure, monitore e gerencie instâncias de serviços. Na interface Administração: Sistema do Oracle Content Management: Configurar definições gerais, como marca, ativando notificações e fuso horário e idioma padrão. Configurar definições do usuário, como sincronizar dados de perfil, definir a atribuição padrão de novos membros adicionados às pastas e transferir propriedade de conteúdo. Configurar definições de documentos, como cotas de armazenamento, ativando links públicos e definindo restrições no tamanho e nos tipos de arquivos que podem ser transferidos por upload. Configurar propriedades personalizadas (também deve ter a atribuição Usuário Corporativo). Configurar definições de sites, como se os sites podem ser criados e instalando os modelos de site padrão. Na interface Administração: Integrações do Oracle Content Management: Integre outros aplicativos de negócios conforme descrito em Integrating and Extending Oracle Content Management. Na interface Análise do Oracle Content Management: Exibir estatísticas de uso e métricas de conteúdo do serviço ajuda você a analisar as necessidades e os problemas do sistema. Exibir relatórios.	Os administradores de serviços também devem ter a atribuição de usuário do serviço para que possam utilizar o Oracle Content Management.
Administrador de site (Administrador do Site do Oracle Content and Experience)	Na página Sites do Oracle Content Management: Crie sites. Na página Desenvolvedor do Oracle Content Management: Crie modelos, componentes e temas. Consulte Configure Definições de Sites	Essa atribuição será aplicável se o seu administrador de serviço tiver configurado o Oracle Content Management para permitir que apenas administradores de site criem sites, modelos ou componentes. Os administradores de site também devem ter a atribuição de usuário do serviço para que possam utilizar o Oracle Content Management.
Desenvolvedor (CECDeveloperUser)	Na página Sites do Oracle Content Management: Criar, editar e publicar sites, desde que essa funcionalidade não esteja limitada aos administradores de sites. Na página Desenvolvedor do Oracle Content Management: Criar modelos, componentes e temas, desde que essas funcionalidades não estejam limitadas aos administradores de sites.	Os desenvolvedores também devem ter a atribuição de usuário do serviço para que possam utilizar o Oracle Content Management.
Usuário de serviços (Usuário de Serviços do Oracle Documents Cloud)	No Oracle Content Management, os usuários do serviço têm acesso a: Gerenciar conteúdo (exibir, fazer upload e editar documentos). Compartilhar conteúdo e sites com outros. Usar conversas para colaboração (tópicos de discussão, enviar mensagem para alguém, designar flags a alguém, adicionar anotações a documentos). Seguir pessoas. Criar, editar e publicar sites, desde que essa funcionalidade não esteja limitada aos administradores de sites. Criar modelos, componentes e temas, desde que essas funcionalidades não estejam limitadas aos administradores de sites. Gerenciar e exibir propriedades personalizadas e editar valores.	Para uso com uma assinatura do Oracle Documents Cloud Service. Quaisquer usuários que realmente precisem usar o Oracle Content Management deverão receber a atribuição de usuário do serviço. Por padrão, essa atribuição não é designada a usuários.
Visitante (Visitante do Oracle Content and Experience)	Acessa sites restritos a visitantes.	Essa atribuição será aplicável se um site estiver definido para ser acessado apenas por visitantes. Se essa restrição estiver ativada, apenas os usuários com essa atribuição poderão acessar o site. Consulte Altere a Segurança do Site em Building Sites with Oracle Content Management. Os visitantes não precisam de uma licença. O uso de visitante é contado como parte das sessões de visitantes diárias. Consulte Conheça as Sessões de Visitantes.
Usuário externo (CECExternalUser)	Reservado para uso futuro.	Não use esta atribuição. Os usuários designados a essa atribuição não podem usar a interface de usuário do Oracle Content Management.

Solução de Problemas do Oracle Documents Cloud Service

Esta seção ajuda a diagnosticar e resolver problemas do Oracle Documents Cloud Service.

Preciso reduzir o tamanho da minha instância

Nota:

Você só poderá reduzir o tamanho se for um cliente do Oracle Documents Cloud Service. Se você comprou ou migrou para o Oracle Content Management, não poderá usar este procedimento; entre em contato com o Suporte Técnico da Oracle.

Se você estiver usando menos usuários ou armazenamento em uma instância do que pensou que fosse usar, poderá reduzir seu tamanho.

Se você estiver reduzindo o número de usuários e precisar excluir usuários existentes, redesigne o conteúdo deles e remova-os. Consulte Gerencie Usuários com uma Conta Tradicional do Cloud e Transferir a Propriedade do Arquivo.
Modifique o serviço:
1. Acesse o Oracle Cloud como administrador da conta do Cloud. Você pode encontrar o nome da sua conta e informações de log-in no e-mail de boas-vindas.
2. Clique na instância de serviço cujo tamanho deseja reduzir.
  Se estiver reduzindo o tamanho de mais de uma instância, reduza-os separadamente.
3. Clique no ícone do menu e selecione Modificar.
4. Reduza o número de usuários ou pacotes de armazenamento digitando números negativos. Por exemplo, para diminuir seus usuários por 10, você digitaria —10.

Os usuários não conseguem acessar o sistema após a migração (excesso de armazenamento)

Se alguns usuários não conseguirem acessar o sistema após a migração do Oracle Documents Cloud Service para o Oracle Content Management ou se você tiver recebido um e-mail informando que há uma violação de armazenamento, é porque usuários insuficientes foram provisionados para atender às necessidades de armazenamento da instância. Nenhum dado será perdido. Basta provisionar mais usuários.

Acesse o Oracle Cloud como administrador da conta do Cloud. Você pode encontrar o nome da sua conta e informações de log-in no e-mail de boas-vindas.
Clique na instância de serviço à qual você deseja adicionar mais armazenamento.
Clique no ícone do menu e selecione Modificar.
A página Modificar Oracle Content Management deverá mostrar as opções do Oracle Content Management agora (por exemplo, Número Adicional de Usuários Padrão, Número Adicional de Usuários Corporativos). Caso você não veja essas opções, seu pedido de renovação não foi concluído. Entre em contato com o Suporte ao Cliente Oracle.
Na página Modificar Oracle Content Management, atualize o número de usuários para atender às necessidades de armazenamento da instância. Cada usuário obtém 100 GB de armazenamento. Sendo assim, se o e-mail informou que você estava excedendo seu armazenamento em 500 GB, você precisará adicionar 5 usuários.