「問合せリスト」を使用すると、試験内のすべての問合せを1箇所で管理できます。

1. 作業する必要がある試験モードで「クエリー・リスト」にアクセスします。詳細な手順は、クエリー・リストへのアクセスを参照してください。
2. 必要に応じてクエリー・リストをフィルタします。このタスクを実行する方法の詳細は、クエリー・リストのフィルタを参照してください。
3. 管理する問合せを検索し、問合せの右側にある「アクション」を選択します。問合せのステータスに応じて、次のオプションを使用できます。

   ノート:

   「クローズ済」ビューで作業する場合、すべての問合せに「アクション」ボタンのかわりに「表示」ボタンが表示されます。クエリーの詳細と履歴に移動するには、[ビュー]を選択します。詳細は、問合せの詳細および履歴の確認を参照してください。

   表5-6問合せのステータスおよびアクション

   問合せステータス	使用可能なアクション
   回答済	問合せの表示: 問合せの詳細および履歴ページに移動します。 再オープン: 追加情報が必要な場合は、問合せを再オープンします。 閉じる: 問合せを「クローズ済」としてマークし、それ以上の情報は必要ないことを示します。
   候補者	問合せの表示: 問合せの詳細および履歴ページに移動します。 開く: 候補者の質問がオープン済としてマークされ、サイト・ユーザーに表示されます。 削除: 候補問合せを削除します。
   オープン済	問合せの表示: 問合せの詳細および履歴ページに移動します。 閉じる: 問合せを「クローズ済」としてマークし、それ以上の情報は必要ないことを示します。
   削除	表示: 問合せの詳細および履歴ページに移動します。

4. クエリーを閉じるか削除するか、候補クエリーを開くと、理由を入力するように求められます。
   1. 新しいダイアログで、コメントを入力し、「送信」を選択します。
   2. 「取消」を選択して再度開始することもできます。