28 Diagnostique e Solucione Problemas

Os modelos devem ser instalados e compartilhados para que você possa criar um site.

Os modelos fornecidos com o Oracle Content Management devem ser instalados e compartilhados por um administrador para que você possa utilizá-los. Entre em contato com o administrador.

Da mesma forma, quando você cria um modelo, quer seja importando, copiando ou criando em um site, o modelo não poderá ser usado por ninguém mais até que você o compartilhe explicitamente.

Consulte Configurando Definições de Sites em Administering Oracle Content Management.

Veja aqui alguns motivos pelos quais você talvez não possa excluir um site:

• O site está on-line.

  Primeiro, deixe o site off-line e, em seguida, exclua-o. Você deve ter a atribuição de gerente de um site para deixá-lo off-line.

• Você não tem os privilégios exigidos.

  Você pode excluir um site, se tiver criado o site (você é o proprietário do site) ou se alguém tiver compartilhado um site com você e tiver lhe dado a atribuição de colaborador ou gerente.

Consulte Gerencie Sites e Suas Definições para obter detalhes.

O SiteBuilder é aberto no modo de visualização por padrão, o que permite exibir o site, mas não editá-lo. Você só poderá editar um site se o editor estiver no modo de edição.

Verifique se está definido como Editar.

Há várias razões possíveis para isso.

• Verifique se o URL associado a um componente remoto (aplicativo) é válido. Consulte Registre Componentes Remotos.

• O editor engloba componentes remotos em elemento HTML chamado de frame embutido (tag do iframe). Nem todos os componentes remotos permitem a inclusão em um frame embutido.

  Consulte o provedor do componente para saber se ele pode ser incluído em um frame embutido.

Componentes que se comunicam com o Oracle Content Management exigem determinados recursos e definições.

Os seguintes componentes exigem acesso a recursos do Oracle Content Management:

• Lista de pastas

• Lista de arquivos

• Gerenciador de documentos

• Conversa

Componentes de pasta e arquivo exigem acesso à interface de programação de aplicativos (API) REST.

Se você escolher um layout com menos slots ou com slots de nomes diferentes, o conteúdo existente em outros slots não será exibido no novo layout.

O conteúdo não é excluído, ele só não pode ser exibido, a menos que o layout escolhido tenha um slot com o mesmo nome.

Certifique-se de que você tenha escolhido um layout com o mesmo número de slots. Se o layout escolhido tiver o mesmo número de slots, mas algum conteúdo ainda não aparece, é provável que os slots tenham nomes diferentes. Entre em contato com o designer de temas para resolver a discrepância.

Quando você seleciona uma imagem para uso com um componente, uma cópia exclusiva é criada e armazenada com o site.

Quando você faz upload de arquivos, eles são armazenados no repositório de sites. Se você fizer upload de um arquivo com o mesmo nome de um existente, será criada uma nova versão do arquivo.

O arquivo de imagem visto na página é uma cópia do arquivo selecionado no repositório e não é atualizado automaticamente. Isso é pelo design e evita alterações inadvertidas nas páginas existentes quando um arquivo de imagem é atualizado no repositório.

Para atualizar a imagem usada com o componente, selecione explicitamente a imagem na página de propriedades do componente. Consulte Imagens para obter detalhes.

Você pode integrar seu site com vários processos e serviços diferentes.

Se você criou um componente com base na integração com o Process Cloud Service, o Oracle Intelligent Advisor (anteriormente conhecido como Oracle Policy Automation), e outros serviços, os dois serviços deverão usar o mesmo domínio de identidade. Verifique com a pessoa que configurou a integração para verificar se os dois serviços usam o mesmo domínio de identidades.

Se o site de uma empresa incluir layouts de conteúdo v1.0, você verá uma advertência no SiteBuilder e quando visualizar o site, porque os layouts não poderão ser renderizados. É necessário atualizá-los para layouts de conteúdo da v1.1.

Essa situação pode acontecer de uma destas formas:

• Se você tornar um site existente traduzível, o site será automaticamente convertido para um site empresarial, recebendo um idioma e uma política de localização padrão. Se o modelo do site incluir layouts de conteúdo da v1.0, não será possível renderizá-los.
• Se você criar um site empresarial com base em um modelo mais antigo que use layouts de conteúdo da v1.0, novamente, não será possível renderizá-los.

Para corrigir esse problema, atualize os layouts de conteúdo para a v1.1. Você pode criar um novo layout de conteúdo no catálogo de componentes para ver a diferença. Será necessário adicionar uma linha para registrar a versão do layout de conteúdo e alterar data.fieldname para fields.fieldname.