Configurar Listas de Escolhas Definidas pelo Usuário

Por exemplo, você poderá criar uma lista de escolhas para permitir que os usuários selecionem um tipo de correspondência do cliente, como Complaint, Satisfaction, Suggestion ou Other.

1. Na guia Metadados do procedimento, em Listas de Escolhas Definidas pelo Usuário, selecione Content Capture na tabela e clique em .

2. Na página Tipo de Lista de Escolhas, clique em para adicionar uma lista de escolhas ou editar uma selecionando-a e clicando em .

3. Na página Lista de Escolhas do Capture, digite um nome no campo Nome da Lista de Escolhas (por exemplo, Correspondence Type) e selecione um tipo no campo Tipo de Dados (Alpha Numeric, Numeric, Date ou Float).

   Nota:

   Para exibir os valores da lista de escolhas em um campo de metadados, a lista de escolhas deve ter o mesmo tipo de dados do campo de metadados.

4. Para adicionar um item da lista de escolhas, clique em na tabela Itens da Lista de Escolhas.

5. Na página Propriedades do Item da Lista de Escolhas, digite um valor da lista de escolhas no campo Valor do Item.

   Para exibir um valor aos usuários, mas confirmar outro, digite um valor diferente no campo Exibir Valor do item. Para exibir o mesmo valor aos usuários, clique em OK sem digitar um valor no campo Exibir Valor. Repita as etapas 4 e 5 para adicionar mais itens de escolha.

6. Usando os botões de seta para cima e para baixo ou classificação em ordem crescente e decrescente, ordene os itens da lista de escolhas como desejar que eles sejam exibidos na lista e clique em Submeter.

   A nova lista de escolhas é exibida na tabela Listas de Escolhas Definidas. Se você quiser usar a lista de escolhas, consulte Usos de Listas de Escolhas Definidas pelo Usuário.

   Para usar a lista de escolhas em um campo de metadados, primeiramente adicione ou edite um campo de metadados. Em seguida:

   1. Na página Campo de Metadados, no campo Origem da Lista de Escolhas, selecione Origem de Captura.

   2. No campo Lista de Escolhas, selecione a lista que você criou.

Você pode importar valores de um arquivo de texto UTF-8 para uma lista de escolhas definida pelo usuário. Em arquivos de texto UTF-8, cada registro de item da lista de escolhas é delimitado por um CR (retorno de linha)/LF (avanço de linha). Cada linha de registro do arquivo de texto é importada como item da lista de escolhas. Para importar diferentes valores para as opções Valor do Item e Valor de Exibição, lembre-se de usar um caractere TAB para separar os valores em uma linha de registro de importação.

Para importar valores de um arquivo de texto para uma lista de escolhas:

1. Adicione ou edite uma lista de escolhas definida pelo usuário.

   1. Na guia Metadados do procedimento, selecione Content Capture na tabela Listas de Escolhas Definidas pelo Usuário e clique em .

   2. Na tabela Listas de Escolhas Definidas, clique em ou em para adicionar ou editar uma lista de escolhas.

2. Na tabela Itens da Lista de Escolhas, clique em .

3. Na página Importar Itens da Lista de Escolhas, localize o arquivo a ser importado e clique em Abrir.

4. Selecione o campo Verificar duplicações para verificar e eliminar valores duplicados e clique em Processar. Lembre-se de que a importação de listas de escolhas grandes leva mais tempo quando essa opção está selecionada.

   Os itens da lista de escolhas são importados e exibidos com os erros encontrados na área Status da Importação. Você pode definir dependências entre listas de escolhas e usá-las também em perfis ou jobs do processador de batch. Consulte Usos de Listas de Escolhas Definidas pelo Usuário.

Você pode exportar para um arquivo de texto uma lista de escolhas definida pelo usuário. Os valores de uma escolha selecionada são gravados em um arquivo de texto delimitado.

Para exportar os valores da lista de escolhas para um arquivo de texto:

1. Edite uma lista de escolhas definida pelo usuário.

   1. Na guia Metadados do procedimento, selecione Content Capture na tabela Listas de Escolhas Definidas pelo Usuário e clique em .

   2. Na tabela Listas de Escolhas Definidas, selecione uma lista de escolhas e clique em .

2. Na página Lista de Escolhas do Content Capture, clique em . Você será solicitado a abrir ou salvar o arquivo export.txt. Escolha as opções de salvamento.

   O arquivo de texto é gravado no local especificado.

Após a criação de uma ou mais listas de escolhas definidas pelo usuário, você poderá:

• Defina as dependências entre elas, conforme descrito em Configurar Listas de Escolhas Dependentes.

• Use-as nos perfis do Capture ou nos jobs do processador de batch conforme listado nesta tabela: