与您的支持团队实时聊天
借助新的 Oracle Clinical One Platform 聊天功能，您现在可以快速联系我们的 Oracle 支持团队并实时讨论您的问题。
Oracle Clinical One Platform 聊天可让您直接参与技术支持，从 2023 年 1 月 16 日格林尼治标准时间 08:00 开始提供。
所有用户的详细信息
在主页上，单击“聊天和帮助”时，将显示一个新的“聊天和帮助”对话框。在该新显示的对话框上，您将看到多个单击选项：
- 查看文档：这将打开 Oracle Clinical One Platform Oracle 帮助中心主页，您可以在其中浏览应用程序的文档。
- 我的培训视频：此视频显示根据您在应用程序中的权限分配给用户的视频。
- 实时聊天：单击此选项将显示几个新的必填字段，您可以填写这些字段以开始实时聊天会话：名字、姓氏、电子邮件地址以及我们如何为您提供帮助？默认情况下，“名字”、“姓氏”和“电子邮件地址”字段会自动填充与 Oracle Clinical One Platform 帐户关联的详细信息。
单击“实时聊天”并填写详细信息时，将显示一个名为“实时帮助”的新对话框。在此处，您可以与支持座席开始对话，或者在没有可供聊天的座席时收到通知。
有关如何使用此功能的更多信息，请参阅与 Oracle 技术支持实时聊天。
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