「問合せリスト」ページでは、試験内のすべての問合せを1箇所で管理できます。

1. 作業する必要がある試験モードで「クエリー・リスト」にアクセスします。
2. 必要に応じてクエリー・リストのフィルタを行います。
3. 管理する問合せを見つけて、問合せの右側にある「アクション」を選択します。問合せのステータスおよびタイプに応じて、次のオプションを使用できます。

   注意:

   「クローズ済」ビューで作業する場合、各行に「アクション」ボタンのかわりに「表示」ボタンが表示されます。

   問合せステータス	使用可能なアクション
   回答済	問合せの表示: 問合せの詳細および履歴ページに移動します。 フォームで表示: そこから問合せを管理できるように、問合せが開かれるフォームに移動します。 再割当: 割り当てられた問合せを再割当する別の試験ロールを選択するように求められます。 再オープン: 追加情報が必要な場合は、問合せを再オープンします。 クローズ: 問合せをクローズ済としてマークします。これは、これ以上の情報が必要ないことを示します。
   仮登録	問合せの表示: 問合せの詳細および履歴ページに移動します。 フォームで表示: そこから問合せを管理できるように、問合せが開かれるフォームに移動します。 オープン: 候補問合せをオープン済としてマークし、サイト・ユーザーに表示できるようにします。 削除: 候補問合せを削除します。
   オープン	問合せの表示: 問合せの詳細および履歴ページに移動します。 フォームで表示: そこから問合せを管理できるように、問合せが開かれるフォームに移動します。 再割当: 割り当てられた問合せを再割当するために、別の試験ロールを選択するように求められます。 クローズ: 問合せをクローズ済としてマークします。これは、これ以上の情報が必要ないことを示します。
   削除済またはクローズ済	問合せの表示: 問合せの詳細および履歴ページに移動します。 フォームで表示: そこから問合せを管理できるように、問合せが開かれるフォームに移動します。

4. 問合せの詳細および履歴を表示し、それに対してアクションを実行するには、「問合せの表示」を選択して、問合せの詳細ページに進みます。「問合せリストからの問合せのオープンおよび管理」を参照してください
5. 候補問合せをオープンまたは削除した場合、回答された問合せを再オープンした場合、または問合せをクローズした場合、コメントを入力するよう求められます。コメントを入力し、「送信」を選択します。

• 問合せリストについて
  問合せリストを使用すると、試験内のすべての問合せを表示および管理できます。表示権限があるクエリーの概要の取得、クエリのリストへのフィルタの適用、クエリーのステータスおよび権限に応じて、クエリーのさらなるアクションを1つの場所で実行できます。
• 問合せリストへのアクセス
  問合せリストは、表示権限がある試験のすべての問合せを確認して操作するために役立ちます。
• 問合せリストのフィルタ
  問合せリストにアクセスしたら、表示権限のある問合せをフィルタするように選択できます。
• 問合せリストからの問合せのオープンおよび管理
  問合せを詳細に理解するには、「問合せリスト」から問合せの詳細および履歴を含むページにナビゲートします。このページから、問合せが送信された質問に移動して、フォームから直接管理することもできます。
• 問合せの再割当て
  問合せのレビュー中に、別のロールを持つユーザーにレビューを許可し、他のロールを持つユーザーに問合せを再割当てすることで、問合せを管理できます。