4 既知の問題リストへのアクセス

製品の整合性と安全性、および改善点を保護するために、既知の問題のリストをMy Oracle Support (MOS)プラットフォームに移動しました。

これ以降、新しく導入された既知の問題、およびClinical One Cloud ServiceとClinical One Digital Gatewayの両方で導入された過去の既知の問題のリストは、MOSでのみ入手可能になります。

MOSでのアカウントの取得

Clinical One Cloud Serviceナレッジ・ベースにアクセスするには、MOSのアカウントと組織のカスタマ・サポートID (CSI)の2つのものが必要です。これら2つの事柄があるかどうかにかかわらず、MOSでアクセスするための手順は、Product Verification Pack (PVP)にアクセスするために従うものと同じです。

MOSで適切なアクセス権があることを確認するには、次の2つのステップを次の順序で実行します。
  1. 手順1.My Oracle Support (MOS)のアカウントの取得
  2. 手順2.組織のカスタマサポートID (CSI)にMOSアカウントを関連付けます。

MOSでのナビゲート

MOSでは、「Clinical One」またはドキュメント2716378.1を検索できます。この記事には、PDF形式で添付された既知の問題リストが含まれています。

図4-1 MOSでの「Clinical One」の検索結果の表示方法

MOSはMy Oracle Supportを表します。

MOSでの既知の問題へのアクセスに問題がありますか。

clinical_one_doc_feedback_us_grp@oracle.comの電子メールでお問い合わせください。