Oracle Linux Virtualization Manager에 대한 지원은 Oracle Linux Premier Support를 구독하는 고객에게 제공됩니다. Oracle Linux 지원 레벨에 대한 자세한 내용은 Oracle® Linux 7: Licensing Information User Manual을 참조하십시오.
문제를 보고해야 할 경우 Oracle Linux Premier Support를 구독하고 있으면 오라클 고객지원센터(https://support.oracle.com)에서 사례를 개설해야 합니다.
문제를 보고 중인 경우 적용 가능하면 다음 정보를 제공하십시오.
문제가 발생한 상황을 포함한 문제에 대한 설명과 해당 문제가 작업에 끼치는 영향
머신 유형, 운영체제 릴리스, 브라우저 유형 및 버전, 로케일 및 제품 릴리스(적용한 모든 패치 포함), 문제에 영향을 줄 수 있는 다른 소프트웨어
문제를 재생성하기 위해 사용한 방법에 대한 자세한 단계
모든 오류 로그 또는 코어 덤프
Oracle Linux Virtualization Manager는 지원을 요청할 때 가상화 환경 전체에서 관련 로그를 수집할 수 있도록 로그 수집기 도구를 제공합니다. SR(서비스 요청)을 제출할 때는 로그 수집기 도구를 통해 생성된 아카이브 파일을 포함하십시오. 이 정보는 Oracle 고객지원센터에서 Manager 관련 문제를 분석하고 진단하는 데 사용할 수 있습니다.
로그 수집기 도구를 사용하여 Oracle 고객지원센터에 제출할 아카이브 파일을 생성하려면 다음 단계를 수행하십시오.
로그 수집기 도구를 설치합니다.
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yum install ovirt-log-collectorManager 호스트에서 로그 수집을 수행합니다.
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ovirt-log-collector로그 수집기 도구를 사용하려면
root사용자로 로그인해야 하며 Manager에 대한 관리 자격 증명을 제공해야 합니다.ovirt-log-collector -h 명령이 ovirt-log-collector 명령에 대해 유효한 모든 옵션 목록을 비롯한 사용 정보를 표시합니다.
추가 매개변수를 지정하지 않고 ovirt-log-collector 명령이 실행될 때 기본 동작은 Manager 및 연결된 호스트에서 모든 로그를 수집하는 것입니다. 이 명령은
--no-postgresql명령 옵션을 사용하여 해당 수집이 제외되지 않은 경우 데이터베이스 로그를 수집합니다.로그 수집기 도구가 로그 수집을 수행하면 수집된 로그는
/tmp/logcollector디렉토리의 아카이브 파일에 저장됩니다. 로그 수집기 도구가 자동으로 아카이브 파일에 이름을 지정합니다.