7 监视服务

可以使用下列方法监视服务:

如果您遇到问题,可以向 Oracle 客户支持报告问题

注:

如果您的订阅是在 2019 年 9 月之前购买的,则服务监视方式可能会有所不同。请参见在旧环境中管理 Oracle Content Management

监视计费和使用情况

Infrastructure 控制台提供各种便于监视 Oracle Content Management Service 计费、服务成本及使用情况的计费和付款工具。

要查看计费和使用情况,请执行以下步骤:

  1. 以 Cloud 账户管理员身份登录 Oracle Cloud。您可以在欢迎电子邮件中找到您的账户名和登录信息。
  2. 在 Infrastructure 控制台中,单击 导航菜单图标,在“监管和管理”下展开账户管理,然后单击下列选项之一:
    • 成本分析:提供易于使用的可视化工具以帮助跟踪和优化您的支出。
    • 付款方式:便于管理您针对服务情况所使用的付款方式。
    • 发票:查看和下载体现您的使用情况的发票。
    • 预算:设置支出阈值。您可以针对您的预算设置预警以获知何时可能会超过预算,您可以从单个位置查看所有的预算和支出。

      您还可以设置特定于 Oracle Content Management 的计费限制

    • 使用情况报告:查看逗号分隔的值 (Comma-Separated Value, CSV) 文件,您可以从这些文件中获取资源明细以进行审核或发票对账。

      注:

      首次访问使用情况报告时,必须在根区间中创建策略。按照“使用情况报告”页上的说明创建策略并根据指示复制对帐单。

有关计费和付款工具的详细信息,请参见 "Billing and Payment Tools Overview"。

报告问题

如果您遇到问题,可以访问用户帮助、从 Oracle Cloud 社区获取帮助、联系支持人员或者开始与 Oracle 技术支持代表进行实时在线聊天。

在 Infrastructure 控制台中,单击 “帮助”图标 以执行下列操作:

  • 要访问文档或 Oracle Cloud 社区,单击“帮助”下面的链接之一。
  • 如果要查看 Oracle 支持人员的各种联系方式,则单击请与技术支持联系
  • 要开始与 Oracle 支持代表进行实时在线聊天,请单击实时聊天