Birlikte Gözatmayı Bir Sayfada Kullanma

Oracle Birlikte Gözatma Bulut Hizmeti, ekran paylaşmayı veya başka bir kişi ile birlikte gözatma oturumunu başlatmayı sağlayan bir işbirliği aracıdır. Örnek olarak, bunu bir sipariş formuna dahil etmek isteyebilirsiniz böylelikle bir temsilci müşteri sipariş verirken müşterinin ekranını görüntüleyebilir.

Bu özelliği kullanmak için ilk olarak site için etkin olması gerekir. Etkinleştirilebilen iki tip başlatıcı komut listesi vardır: uyarlanmış düğme kullanan (Başlatma Noktası 2) ve Birlikte Gözatma düğme öndeğerini kullanan (Başlatma Noktası 1). Siteniz için özelliği etkinleştirdiğinizde ve gerekli komut listesini eklediğinizde hangi başlatıcının kullanılacağını belirlersiniz. Detaylar için bkz. Birlikte Gözatma Entegrasyonunu Etkinleştirme.

Birlikte Gözatma bir site için etkinleştirildiğinde, birlikte gözatmaya izin vermek üzere herhangi sayfa konfigüre edilebilir.
  1. Düzenlemek istediğiniz sayfaya gidin ve Düzenle anahtarı seçeneğinin Düzenle olarak ayarlandığından emin olun.
  2. Ayarlar simgesi simgesine tıklayın. Birlikte Gözatma bölümündeki onay kutusunu seçin.
  3. Kapat'a tıklayın.

Başlatma Noktası 1 komut listesi etkinleştirildiğinde, sayfayı bir sonraki görüntülemenizde Birlikte Gözatma düğmesi öndeğerinin belirdiğini göreceksiniz ve konfigüre edilmişse bir geçiş tuşuna basılmasının ardından göreceksiniz.

Başlatma Noktası 2 komut listesi etkinse, sayfaya özel düğmeyi eklemeniz gerekir.
  1. Düzenle anahtarı bağlantısının Düzenle olarak ayarlandığına emin olun.
  2. Bileşeni sayfaya ekleyin. Birlikte Gözatma Başlatıcı bileşeni bileşenlerin Entegrasyon bölümünde listelenir.
  3. Bileşeni ve görünümünü düzenlemek için Bileşen Menüsü simgesi menü simgesine tıklayın ve Ayarlar'ı seçin. Düğme etiketini, görünümünü, boyutunu ve hizalamasını düzeltebilirsiniz. Metnin etrafına formatlama eklemek ve artalan rengi, yazı tipleri ve kenarlıkları özelleştirmek için Stil sekmesini kullanın. Daha gelişmiş stil oluşturma için, geçerli site şablonunun tema tasarımları klasöründeki design.json ve design.css dosyalarındaki stil sınıflarını düzenleyin veya ekleyin. Stil sınıf öneki scs-cobrowse şeklindedir.

Siteniz yayımlandıktan sonra site ziyaretçileriniz organizasyonundan bir temsilci ile oturum başlatmak üzere Birlikte Gözat düğmesini kullanabilir. Ziyaretçi Birlikte Gözat düğmesine tıklar ve kendisine güvenli oturum No verilir. Ziyaretçi No'yu, telefon çağırısı aracılığıyla Birlikte Gözatma Aracı Konsoluna erişimi olan organizasyonunuzdan bir temsilciye aktarır. Aracı oturum başlatmak için konsolu kullanır, oturum ziyaretçi veya aracının sonlandırmasına kadar devam eder. Başlatma Noktası 2 ayarı kullanılırken, Başlatıcı bileşen cec-start-cobrowse için sabit No'ya sahiptir. O No'yu Birlikte Gözatma konsolunda kullanın.

Kullanım Notları

Birlikte Gözatma Anlık Modunu (ICB) kullanırken, iFrame içeriği aynı Birlikte Gözatma site No ile etkin olmadığı sürece video veya gömülü iFrame'ler sayfada görünebilir değildir. Sonuç olarak, bazı Oracle Content Management bileşenleri ICB modunda Birlikte Gözatma aracı konsolunda dönüştürülmez. Şu bileşenleri dönüştürmek için Birlikte Gözatma İleri Modu (ACB) kullanın:
  • Video
  • Youtube
  • Doküman İdarecisi
  • Facebook'ta Beğenme
  • Twitter Takibi
  • Twitter Paylaşımı
  • Facebook Önerisi
  • Konuşma

İçerik almak için iFrame kullanan özel bileşen Anlık Modda dönüştürülmez.

Oracle Birlikte Gözatma Bulut Hizmeti için bkz. Birlikte Gözatma Devreye Alma ve Kullanım Kılavuzu bölümündeki Birlikte Gözatma Genel Görünümü. Birlikte Gözatmayı güvenli bir site ile beraber veya geliştirme altında kullanmaya ilişkin detaylar için bkz. Birlikte Gözatma Entegrasyonunu Etkinleştirme.