Implementaţi şi administraţi instanţele moştenite Oracle Content Management pentru SaaS în OCI Classic

Dacă aveţi Oracle Content Management pentru SaaS pe Oracle Cloud Infrastructure Classic (OCI Classic), există câteva diferenţe privind modul în care se implementează şi administrează Oracle Content Management.

Dacă aveţi Oracle Content Management Cloud Service pentru Oracle CX, trebuie să creaţi instanţe noi şi să administraţi şi să monitorizaţi aceste instanţe în consola Infrastructure. Nu urmaţi instrucţiunile de mai jos.

Dacă aveţi Oracle Content Management pentru SaaS în Oracle Cloud Infrastructure Classic (OCI Classic), efectuaţi diferit următoarele sarcini:

Toate celelalte acţiuni sunt efectuate aşa cum se descrie în capitolele anterioare:

Creaţi o instanţă de Oracle Content Management pentru SaaS

Dacă aveţi Oracle Content Management pentru SaaS, trebuie să vă configuraţi serviciul de stocare şi să creaţi utilizatorul de stocare, apoi să vă creaţi instanţa serviciului.

Pentru a crea o instanţă Oracle Content Management pentru SaaS, utilizaţi următoarea procedură:

  1. Configurarea serviciului Storage:
    1. Conectaţi-vă la Oracle Cloud ca administrator de cont Cloud. Puteţi găsi numele contului şi informaţiile de conectare în e-mailul de întâmpinare.
    2. În consola Infrastructure Classic, lângă Storage Classic, faceţi clic pe pictograma meniului Mai multe şi selectaţi Deschidere consolă de servicii.

      Notă:

      Dacă nu vedeţi Storage Classic în dashboard, faceţi clic pe Pictograma Setări şi setaţi Storage Classic la Afişare.
    3. La prima accesare a serviciului Storage Classic, vi se va solicita să setaţi politica de replicare geografică. Selectaţi o regiune în apropierea căreia se va utiliza în principal serviciul.

      După configurarea serviciului de stocare, vi se va solicita să creaţi un nou container, indicând faptul că a fost finalizată configurarea. Acum puteţi continua cu pasul următor fără a mai crea un nou container.

    4. Faceţi clic pe fila Cont şi observaţi punctul final REST. Acesta este URL-ul de stocare pe care-l veţi introduce la crearea instanţei dvs. Oracle Content Management pentru SaaS.
  2. Crearea utilizatorului Storage:

    Creaţi un utilizator dedicat pt. accesul la spaţiul de stocare, astfel încât să aveţi un utilizator independent, separat de utilizatorul root, pt. a evita conflictele de resetare a parolei şi altele.

    Notă:

    Acest utilizator nu va fi utilizat pentru a accesa Oracle Content Management.
    1. În consola Infrastructure Classic, faceţi clic pe Pictogramă meniu navigator, apoi sub Administrare cont, faceţi clic pe Utilizatori. Poate fi nevoie să utilizaţi barele de derulare din dreapta pentru a derula în jos pentru a vedea opţiunea de meniu.
    2. În pagina Management utilizatori, din banner, faceţi clic pe Consola Identity. Această acţiune va deschide pagina Utilizatori Oracle Identity Cloud Service.
    3. Faceţi clic pe Adăugare.
    4. Introduceţi Storage ca prenume şi Admin ca nume de familie.
    5. Introduceţi storageadmin ca nume de utilizator.
    6. Debifaţi caseta Utilizaţi adresa de e-mail ca nume de utilizator.
    7. Introduceţi un e-mail care nu va fi utilizat pentru a vă conecta la Oracle Content Management, dar la care aveţi acces, astfel încât să vă puteţi seta parola.
    8. După ce primiţi e-mailul de întâmpinare pt. utilizatorul storageadmin, setaţi parola storageadmin.
    9. Faceţi clic pe Finalizare.
    10. Extindeţi meniul de navigare şi faceţi clic pe Aplicaţii.
    11. Căutaţi şi deschideţi aplicaţia Storage Classic.
    12. Faceţi clic pe fila Roluri de aplicaţie.
    13. În dreptul rolului Storage_Administrator, faceţi clic pe Pictograma meniului Acţiune, apoi selectaţi Asignare utilizatori.

    14. Căutaţi şi selectaţi Utilizator Storage, apoi faceţi clic pe Asignare.

      Important:

      Asiguraţi-vă că nimeni nu şterge acest utilizator sau Oracle Content Management nu va mai putea comunica cu serviciul Storage.
  3. Creaţi-vă instanţa de Oracle Content Management:
    1. Pentru a reveni la consola Infrastructure Classic, faceţi clic pe Pictogramă meniu navigator şi apoi pe My Services.
    2. Faceţi clic pe Creare instanţă.
    3. Faceţi clic pe fila Toate serviciile.
    4. Derulaţi în jos, la secţiunea Content and Experience.
    5. În dreptul Content Cloud, faceţi clic pe Creare.
    6. În fila Instanţe din pagina serviciului Oracle Content Management, faceţi clic pe Creare instanţă.
    7. Introduceţi următoarele informaţii, apoi faceţi clic pe Înainte.
      Câmp Descriere
      Nume instanţă Specificaţi un nume unic pt. instanţa serviciului. Dacă specificaţi un nume care există deja, sistemul afişează o eroare şi instanţa nu va fi creată.
      Descriere Opţional, introduceţi o descriere a instanţei.
      E-mail înştiinţare Introduceţi adresa de e-mail către care urmează să fie trimise actualizările de stare a alocării.
      Regiune Selectaţi data-centerul cel mai apropiat regiunii în care este localizată compania dvs.
      Taguri Lăsaţi acest câmp necompletat.
      URL stocare Introduceţi URL-ul către serviciul dvs. de stocare.
      Nume de utilizator BD Introduceţi numele de utilizator al utilizatorului dedicat pe care l-aţi creat pt. Storage Service (trebuie să fie storageadmin).
      Parolă BD Introduceţi parola pt. utilizatorul serviciului de stocare.
    8. Faceţi clic pe Creare.

După aprobarea cererii dvs. pentru instanţa serviciului, veţi primi un e-mail prin care vi se comunică faptul că instanţa a fost creată cu succes şi un al doilea e-mail de bun venit în Oracle Content Management. Primul e-mail include un link către propria instanţă (în consola Infrastructure Classic). Cel de-al doilea e-mail include o legătură către clientul web Oracle Content Management.

Important:

  • La crearea instanţei dvs., este creat automat un utilizator denumit CEC_INTERNAL_APPID_USER. Este un utilizator intern, care nu poate fi utilizat pt. conectare. Acest utilizator permite comunicarea între componentele Oracle Content Management. Nu ştergeţi acest utilizator sau o parte dintre funcţionalităţile din Oracle Content Management nu vor mai funcţiona.
  • Dacă aţi achiziţionat licenţe pentru vizitatori, veţi fi facturat pe baza sesiuni de vizitatori.

Ce trebuie făcut în continuare

După aprobarea cererii dvs. pentru instanţa serviciului, veţi primi un e-mail prin care vi se comunică faptul că instanţa a fost creată cu succes şi un al doilea e-mail de bun venit în Oracle Content Management. Primul e-mail include un link către consola Infrastructure Classic (faceţi clic pe linkul către instanţă). Cel de-al doilea e-mail include o legătură către clientul web.

Înainte, configurarea utilizatorilor şi a grupurilor.

Administrare şi monitorizare Oracle Content Management pentru SaaS

Dacă aveţi Oracle Content Management pentru SaaS, administraţi şi monitorizaţi serviciul prin consola Infrastructure Classic.


Urmează descrierea GUID-77B6D767-666C-4B5F-9963-7D3DEF4D687B-default.png
Descrierea ilustraţiei GUID-77B6D767-666C-4B5F-9963-7D3DEF4D687B-default.png

Extindeţi panoul Oracle Content and Experience pentru a vedea următoarele metrici:

Metrică Descriere
Sesiuni de vizitatori Afişează numărul de sesiuni de vizitatori zilnice, alocate pt. această instanţă a serviciului. Această metrică apare doar dacă aţi achiziţionat sesiuni de vizitatori zilnici. Pentru a vizualiza metrici de utilizare suplimentare, faceţi clic pe Sesiuni de vizitatori. Consultaţi Înţelegerea sesiunilor vizitatorilor.
Utilizatori Enterprise Afişează numărul de utilizatori Enterprise înregistraţi în această instanţă a serviciului. Această metrică apare doar dacă aţi achiziţionat utilizatori Enterprise. Pentru a vizualiza metrici de utilizare suplimentare, faceţi clic pe Utilizatori Enterprise.
Utilizatori standard Afişează numărul de utilizatori standard înregistraţi în această instanţă a serviciului. Pentru a vizualiza metrici de utilizare suplimentare, faceţi clic pe Utilizatori standard.

Pentru a vedea detalii despre serviciu, în panoul Content and Experience, faceţi clic pe Pictograma meniului Acţiune, apoi selectaţi una dintre următoarele acţiuni:

  • Vizualizare detalii: Veţi vedea următoarele file:
    • Prezentare generală: Afişează informaţii despre serviciul dvs. şi despre toate instanţele serviciului. Din această pagină puteţi să creaţi o nouă instanţă a serviciului sau să modificaţi setările pt. o instanţă existentă.
    • Metrici pt. facturare: Afişează informaţii detaliate despre utilizarea serviciului.
    • Alerte de facturare: Configuraţi reguli pentru a limita utilizarea şi alerta administratorii când utilizarea depăşeşte limitele configurate.
    • Documente: Descărcaţi rapoartele corespunzătoare abonamentelor dvs. Pot fi descărcate diferite categorii de rapoarte, precum metrici de utilizare, facturare sau incidente, dacă sunt disponibile. Puteţi descărca rapoarte zilnice, săptămânale, lunare sau anuale, după necesităţi. Rapoartele sunt disponibile ca PDF, MS Word sau Open XML.
  • Deschidere consolă de servicii: Vizualizaţi o listă cu toate instanţele serviciilor dvs.

    Din lista de instanţe puteţi efectua următoarele acţiuni:

    • Puteţi efectua câteva acţiuni de administrare din lista de instanţe. Lângă instanţa de administrat, faceţi clic pe Pictograma meniului Acţiune. Puteţi să accesaţi clientul web Oracle Content Management pentru instanţă, să adăugaţi etichete sau să ştergeţi instanţa.
    • Pentru a vizualiza informaţiile generale despre o instanţă, faceţi clic pe numele acesteia. Puteţi să vedeţi informaţiile precum OCID-uri de stocare, versiunea şi numele contului. Pentru a vizualiza informaţii suplimentare, faceţi clic pe pictograma Detalii instanţă.
    • Pentru a administra o instanţă, faceţi clic pe numele său, apoi faceţi clic pe pictograma Administraţi această instanţă. Puteţi să accesaţi clientul web Oracle Content Management pentru instanţă, să adăugaţi o asociere, să actualizaţi acreditările instanţei, să adăugaţi etichete sau să vizualizaţi activitatea.
  • Vizualizare detalii utilizare cont: Veţi vedea următoarele file:
    • Utilizare: Afişează costurile de utilizare agregate pentru servicii individuale împreună cu utilizarea resurselor şi depăşirile, dacă există.
    • Administrare cont: Afişează detaliile abonamentului dvs.
    • Activare: Activaţi şi finalizaţi configurarea pentru comenzile în aşteptare.
    • Conturile mele de administrator: Vizualizaţi acreditările de conectare de administrare, administraţi parole şi accesaţi consolele de servicii pentru toate conturile dvs. de administrare Oracle Cloud într-un singur loc.

Vizualizarea metricilor pt. facturare

Pagina Metrici de facturare din consola Infrastructure Classic afişează informaţii detaliate despre utilizarea serviciului dvs.

  1. Conectaţi-vă la Oracle Cloud ca administrator de cont Cloud. Puteţi găsi numele contului şi informaţiile de conectare în e-mailul de întâmpinare.
  2. În dashboard, în dreptul serviciului dvs., face clic pe pictograma meniului Mai multe, şi selectaţi Vizualizare detalii.
  3. Faceţi clic pe Metrici pt. facturare. Utilizaţi metricile pt. a înţelege mai bine cât de mult este utilizat serviciul dvs. şi dacă este necesar să modificaţi alocările de stocare. Metricile pe care le vedeţi depind de abonamentul de servicii pe care-l aveţi.

Vedeţi următoarele metrici:

Metrică Descriere
Sesiuni de vizitatori Afişează numărul de sesiuni de vizitatori zilnice, alocate pt. această instanţă a serviciului. Această metrică apare doar dacă aţi achiziţionat sesiuni de vizitatori zilnici. Pentru a vizualiza metrici de utilizare suplimentare, faceţi clic pe Sesiuni de vizitatori. Consultaţi Înţelegerea sesiunilor vizitatorilor.
Utilizatori Enterprise Afişează numărul de utilizatori Enterprise înregistraţi în această instanţă a serviciului. Această metrică apare doar dacă aţi achiziţionat utilizatori Enterprise. Pentru a vizualiza metrici de utilizare suplimentare, faceţi clic pe Utilizatori Enterprise.
Utilizatori standard Afişează numărul de utilizatori standard înregistraţi în această instanţă a serviciului. Pentru a vizualiza metrici de utilizare suplimentare, faceţi clic pe Utilizatori standard.

Înţelegerea sesiunilor vizitatorilor

O sesiune de vizitator este metrica utilizată de Oracle Content Management pentru a urmări utilizarea pe parcursul unei ferestre de sesiune specificate (o oră pentru sesiunile de vizitatori orare şi 24 de ore pentru sesiunile de vizitatori zilnice). O sesiune de vizitator este declanşată când un utilizator neautentificat sau un utilizator autentificat unic, care are rolul vizitator site, accesează serviciul utilizând un anumit canal (de exemplu, printr-un browser, browser de dispozitive mobile sau applink etc.). Accesul de pe mai multe canale este contorizat ca mai multe sesiuni de utilizatori. De exemplu, dacă un utilizator, într-o perioadă de 24 de ore, accesează aceeaşi instanţă Oracle Content Management dintr-un browser web desktop Firefox, un browser web desktop Chrome şi un browser web mobil, asta ar însemna un total de trei sesiuni vizitator zilnice.

Utilizatorii neautentificaţi pot accesa anumite site-uri, să utilizeze linkurile publice şi să vadă conţinutul Oracle Content Management înglobat în aplicaţii mobile sau site-uri web.

Întrebări frecvente

Dacă un utilizator accesează mai multe pagini din aceeaşi instanţă Oracle Content Management, se contorizează ca mai multe sesiuni de vizitatori?

Nu. Sesiunile vizitatorilor sunt contorizate doar la nivel de instanţă (site).

Când este declanşată o sesiune de vizitator?

O sesiune de vizitator este iniţiată de orice utilizator (anonim sau vizitator autentificat) care accesează o resursă Oracle Content Management, precum o instanţă Oracle Content Management, un site creat cu Oracle Content Management, sau prin intermediul unui API (de exemplu, utilizând applinkuri) cel puţin o dată pe parcursul ferestrei sesiunii.

Cât durează o sesiune de vizitator?

Durata unei sesiuni de vizitator orare este de o oră; sesiunea de vizitator zilnică este de 24 de ore. Aceasta începe la prima accesare de către utilizator a unei anumite resurse Oracle Content Management prin intermediul unui canal unic. După o oră, vizitele ulterioare ale aceluiaşi utilizator pt. aceeaşi resursă declanşează altă sesiune de vizitator orară. După 24 de ore, vizitele ulterioare ale aceluiaşi utilizator pt. aceeaşi resursă declanşează altă sesiune de vizitator zilnică.

Un utilizator Oracle Content Management standard sau Enterprise va fi contorizat în totalurile sesiunilor vizitatorilor?

Nu. Un utilizator standard sau Enterprise autentificat (conectat), care vizitează o resursă Oracle Content Management, nu este inclus în totalurile sesiunilor vizitatorilor.

Sesiunea de vizitator se aplică utilizatorilor autentificaţi (conectaţi), care vizitează o resursă Oracle Content Management?

Aşa cum s-a spus mai sus, un utilizator Oracle Content Management standard sau Enterprise autentificat, care vizitează o resursă Oracle Content Management, nu va fi contorizat în totalurile sesiunilor vizitatorilor. Totuşi, un utilizator autentificat, cu rolul vizitator site va fi contorizat în totalurile sesiunilor vizitatorilor.

Cât de des este calculată sesiunea vizitatorului?

Vizitatorul poate accesa aceeaşi resursă (site, API sau applink) de mai multe ori în fereastra sesiunii vizitatorului (o oră pt. sesiunile de vizitatori orare şi 24 de ore pt. sesiunile de vizitatori zilnice), dar va fi contorizat ca o singură vizită. Dacă utilizatorul accesează aceeaşi resursă din nou după fereastra sesiunii vizitatorului, se va contoriza ca o nouă vizită.

Un utilizator care vizitează un al doilea site este contorizat ca a doua sesiune de vizitator?

Acelaşi utilizator care accesează altă resursă (precum alt site) va fi contorizat ca o vizită separată a sesiunii vizitatorului. De exemplu, acelaşi utilizator care accesează două site-uri diferite în cadrul ferestrei sesiunii va fi contorizat ca două vizite. În principiu, contorizarea este efectuată per utilizator, per resursă, per canal, per fereastră a sesiunii vizitatorului pt. o anumită instanţă a serviciului.

Vizitele unui site de către boţi sau crawlere se contorizează ca sesiuni de vizitatori?

Vizitele repetate de la boţi sau crawlere nu vor fi contorizate ca sesiuni de vizitatori.

Un utilizator care accesează un link de descărcare public va fi contorizat ca sesiune de vizitator?

Un utilizator care accesează un link de descărcare public pentru a descărca un document nu va fi contorizat ca sesiune de vizitator. Chiar dacă utilizatorul intră în interfaţa Oracle Content Management, unde este afişat butonul Descărcare, aceasta nu va fi contorizată ca sesiune de vizitator.

What if the public download link is accessed via a site created with Oracle Content Management? Utilizarea linkului va fi contorizată ca sesiune de vizitator?

Vizitarea site-ului creat cu Oracle Content Management declanşează o sesiune de vizitator, deci va fi contorizată ca sesiune de vizitator, dar nu deoarece s-a utilizat linkul de descărcare public.

Pentru sesiunea într-un browser, cum sunt urmărite sesiunile vizitatorilor?

Sesiunile vizitatorilor pt. un browser sunt urmărite plasând un cookie care expiră după încheierea ferestrei sesiunii din sesiunea browserului.

Ce se întâmplă dacă un utilizator îşi şterge cookie-urile din browser sau închide o sesiune incognito a browserului?

Dacă utilizatorul elimină cookie-ul (golind browserul sau închizând o fereastră incognito), următoarea cerere va fi tratată ca un utilizator nou şi va fi contorizată ca o nouă sesiune a vizitatorului.

Ce metrici sunt raportate administratorilor?

Oracle Content Management Analytics oferă următoarele metrici:

  • Defalcarea totalurilor sesiunilor vizitatorilor pe baza orelor
  • Agregarea totalurilor sesiunilor vizitatorilor pe lună
  • Posibilitatea de a detalia la fiecare zi a lunii (pt. a prelua totalurile vizitatorilor)

Ce metrici nu sunt acceptate sau captate momentan?

  • Dezactivarea cookie-urilor: Anumiţi clienţi pot dezactiva urmărirea cookie-urilor din browser ca politică a utilizatorului final. În astfel de cazuri, Oracle Content Management nu poate urmări cookie-urile bazate pe vizitatori, deoarece acestea sunt dezactivate, ceea ce înseamnă că totalul va fi mai mic decât numărul efectiv de vizitatori.
  • Urmărirea vizitatorilor prin intermediul aplicaţiei desktop Oracle Content Management (aplicaţia desktop acceptă momentan contorizarea doar a utilizatorilor denumiţi).
  • Urmărirea vizitelor prin intermediul aplicaţiilor mobile Oracle Content Management (aplicaţiile mobile acceptă momentan contorizarea doar a utilizatorilor denumiţi).

Dar despre suportul pt. renunţare sau pt. confidenţialitate cu privire la urmărirea cookie-urilor?

Site-urile Oracle Content Management vor oferi o opţiune standard de a aduce la cunoştinţa utilizatorului faptul că o resursă (un site) Oracle Content Management utilizează cookie-uri şi că utilizatorii pot renunţa dezactivând cookie-ul. Pentru a accepta această caracteristică, următoarele două elemente sunt adăugate în mod consecvent în toate resursele site-urilor Oracle Content Management:

  • Mesajul sumar de renunţare: Acest mesaj apare în fiecare site, pt. a indica faptul că este utilizat un cookie pt. urmărire. Include un link către pagina despre confidenţialitate.
  • Pagina site-ului despre confidenţialitate: O pagină standard a site-urilor, care explică utilizarea unui cookie, precum şi paşii pt. dezactivarea cookie-ului. Puteţi personaliza această pagină ca pe orice altă pagină a site-urilor.

Apelările applinkurilor şi API-urilor sunt urmărite ca sesiuni ale vizitatorilor?

Applinkurile şi apelările de API-uri REST din aplicaţii de la terţi sunt incluse în totalurile sesiunilor vizitatorilor.

Cum sunt urmărite apelările applinkurilor ca sesiuni ale vizitatorilor?

Parametrul assignedUser din corpul cererii applinkului este utilizat pt. a urmări invocările la client, asociate cu utilizatorii unici. Consultaţi Integrarea selectării folderelor şi fişierelor şi Resursă pt. Applinkuri din Integrating and Extending Oracle Content Management.

Exemple

Iată câteva exemple de totaluri ale sesiunilor vizitatorilor. Să presupunem că ACME Corporation are o instanţă a serviciului Oracle Content Management şi a creat trei site-uri: SiteA, SiteB şi SiteC. Urmează exemple ale modului în care ar fi contorizate sesiunile vizitatorilor pe parcursul ferestrei unei sesiuni.

Vizitator Resursă (Site) Total sesiuni de vizitatori zilnice
Utilizatorul 1 https://docs-acme.sites.us2.oracecloud/authsite/SiteA Totalul creşte la 1 (cookie1, utilizatorul vizitează un site - SiteA, utilizând Firefox)
Utilizatorul 1 https://docs-acme.sites.us2.oracecloud/authsite/SiteB Totalul creşte la 2 (cookie2, acelaşi utilizator, dar alt site - SiteB, utilizând Firefox)
Utilizatorul 2 https://mysite.acme.example.com (URL-ul intuitiv pt. SiteC) Totalul creşte la 3 (cookie3, alt utilizator, alt site – SiteC, utilizând Firefox)
Utilizatorul 3 https://mysite.acme.example.com (URL-ul intuitiv pt. SiteC) Totalul creşte la 4 (cookie4, alt utilizator, acelaşi site - SiteC, utilizând FireFox)
Utilizatorul 2 https://mysite.acme.example.com (URL-ul intuitiv pt. SiteC) Totalul rămâne 4 (nicio modificate, cookie3, acelaşi utilizator - User2, acelaşi site - SiteC, se utilizează Firefox, aceeaşi fereastră a sesiunii)
Utilizatorul 2 https://mysite.acme.example.com (URL-ul intuitiv pt. SiteC) Totalul creşte la 5 (cookie5, acelaşi utilizator - User2, acelaşi site - SiteC, aceeaşi fereastră a sesiunii, dar se utilizează Chrome)