Informazioni sulle sessioni visitatore

Una sessione visitatore è una metrica utilizzata da Oracle Content Management per tenere traccia dell'utilizzo durante un intervallo di tempo della sessione specificato (un'ora per le sessioni visitatore orarie e 24 ore per quelle giornaliere). Una sessione visitatore viene attivata quando un utente non autenticato o un utente autenticato che dispone del ruolo di visitatore del sito accede al servizio mediante un canale specifico, ad esempio un browser, un browser Mobile, un applink e così via. L'accesso da più canali viene conteggiato come più sessioni visitatore. Ad esempio, se un utente in un periodo di 24 ore accede alla stessa istanza di Oracle Content Management da un browser Web desktop Firefox, un browser Web desktop Chrome e un browser Web Mobile, l'accesso verrà conteggiato come un totale di tre sessioni visitatore giornaliere.

Gli utenti non autenticati possono accedere a determinati siti, usare i collegamenti pubblici e visualizzare il contenuto di Oracle Content Management incorporato in applicazioni o siti Web.

Domande frequenti

Se un utente accede a più pagine all'interno della stessa istanza di Oracle Content Management, tali accessi vengono conteggiati come più sessioni visitatore?

No. Le sessioni visitatore vengono conteggiate solo a livello di istanza (sito).

Quando viene attivata una sessione visitatore?

Una sessione visitatore viene attivata da qualsiasi utente (guest anonimo o autenticato) che accede a una risorsa di Oracle Content Management, ad esempio un'istanza di Oracle Content Management, un sito creato con Oracle Content Management o tramite un'interfaccia API (ad esempio, utilizzando applink) almeno una volta durante l'intervallo di tempo della sessione.

Qual è la durata di una sessione visitatore?

La durata di una sessione visitatore oraria è pari un'ora, mentre la durata di una sessione visitatore giornaliera è di 24 ore. Viene avviata la prima volta che l'utente accede a una risorsa specifica di Oracle Content Management mediante un canale univoco. Trascorsa un'ora, le visite successive effettuate dallo stesso utente alla stessa risorsa attivano un'altra sessione visitatore oraria. Trascorse 24 ore, le visite successive effettuate dallo stesso utente alla stessa risorsa attivano un'altra sessione visitatore giornaliera.

Un utente enterprise o standard di Oracle Content Management verrà incluso nei conteggi delle sessioni visitatore?

No. Un utente enterprise o standard autenticato (che ha eseguito l'accesso) che visita una risorsa di Oracle Content Management non viene incluso nei conteggi delle sessioni visitatore.

La sessione visitatore è applicabile agli utenti autenticati (che hanno eseguito l'accesso) che visitano una risorsa di Oracle Content Management?

Come descritto sopra, un utente standard o enterprise autenticato di Oracle Content Management che visita una risorsa di Oracle Content Management non verrà incluso nei conteggi delle sessioni visitatore. Tuttavia, in tali conteggi verrà incluso un utente autenticato che dispone del ruolo di visitatore del sito.

Con quale frequenza viene calcolata la sessione visitatore?

Il visitatore potrebbe accedere alla stessa risorsa (sito, API o applink) più volte nell'intervallo di tempo della sessione visitatore (un'ora per le sessioni visitatore orarie e 24 ore per le sessioni visitatore giornaliere), ma gli accessi verranno conteggiati come una singola visita. Se l'utente accede di nuovo alla stessa risorsa una volta trascorso l'intervallo di tempo della sessione visitatore, l'accesso verrà calcolato come nuova visita.

L'accesso di un utente che visita un altro sito viene conteggiato come un'altra sessione visitatore?

Se lo stesso utente accede a un'altra risorsa (ad esempio, un altro sito), tale accesso verrà conteggiato come una visita separata della sessione visitatore. Ad esempio, se lo stesso utente accede a due siti diversi nell'intervallo di tempo della sessione, tali accessi verranno conteggiati come due visite. In sostanza, il conteggio viene eseguito in base a ogni utente, risorsa, canale, intervallo sessione visitatore per una determinata istanza del servizio.

Le visite a un sito da parte di bot o crawler verranno conteggiate come sessioni visitatore?

Le visite ripetute effettuate da bot o crawler non verranno conteggiate come sessioni visitatore.

L'accesso di un utente a un collegamento di download pubblico verrà conteggiato come sessione visitatore?

L'accesso di un utente a un collegamento di download pubblico per scaricare un documento non verrà conteggiato come sessione visitatore. Anche se l'utente viene indirizzato all'interfaccia utente di Oracle Content Management, in cui è visualizzato il pulsante Scarica, questo accesso non verrà conteggiato come una sessione visitatore.

Cosa accade se si accede al collegamento di download pubblico mediante un sito creato con Oracle Content Management? L'utilizzo del collegamento verrà conteggiato come sessione visitatore?

Poiché la visita di un sito creato con Oracle Content Management attiva una sessione visitatore, tale accesso verrà conteggiato come sessione visitatore ma non a causa dell'utilizzo del collegamento di download pubblico.

Come vengono registrate le sessioni visitatore per una sessione di browser?

Le sessioni visitatore per un browser vengono registrate posizionando un cookie che scade al termine dell'intervallo di tempo della sessione nella sessione del browser.

Cosa accade se un utente cancella i cookie nel browser in uso o chiude una sessione di browser in incognito?

Se l'utente cancella il cookie nel browser o chiudendo una finestra in incognito, la richiesta successiva verrà considerata come un nuovo utente e conteggiata come una nuova sessione visitatore.

Quali metriche vengono riportate agli amministratori?

Analitica di Oracle Content Management fornisce le seguenti metriche:

• Visualizzazione dei conteggi delle sessioni visitatori su base oraria
• Aggregazione dei conteggi delle sessioni visitatore al mese
• Possibilità di eseguire il drill-down di ogni giorno del mese (per visualizzare i conteggi dei visitatori)

Quali metriche non sono attualmente supportate o acquisite?

• Disabilitazione dei cookie: alcuni clienti possono disabilitare il tracciamento con i cookie a livello di browser allo stesso modo di un criterio per gli utenti finali. In questi casi, Oracle Content Management non può tenere traccia del visitatore in base ai cookie poiché sono stati disattivati, pertanto il conteggio risulterà inferiore rispetto al numero effettivo di visitatori.
• Tracciamento dei visitatori tramite l'applicazione desktop di Oracle Content Management (attualmente l'applicazione desktop supporta solo il conteggio degli utenti denominati).
• Tracciamento delle visite tramite le applicazioni mobile di Oracle Content Management (attualmente le applicazioni mobile supportano solo il conteggio degli utenti denominati).

Qual è la situazione sulla possibilità di esprimere il rifiuto o sulla privacy relativamente al tracciamento con i cookie?

I siti di Oracle Content Management forniranno un'opzione standard per lasciare che l'utente sappia che una risorsa (un sito) di Oracle Content Management utilizza i cookie; l'utente potrà opporsi disabilitandoli. Per supportare questa funzionalità, in tutte le risorse dei siti di Oracle Content Management sono stati aggiunti in modo coerente i due elementi riportati di seguito.

• Messaggio di riepilogo del rifiuto: questo messaggio viene visualizzato in ogni sito per indicare l'uso di un cookie a scopo di tracciamento. Comprende un collegamento alla pagina sulla privacy.
• Pagina dei siti sulla privacy: una pagina standard dei siti in cui viene descritta la finalità dell'uso di un cookie, nonché i passi per disabilitarlo. È possibile personalizzare questa pagina come qualsiasi altra pagina dei siti.

Gli AppLink e le chiamate API vengono registrate come sessioni visitatore?

Gli AppLink e le chiamate delle API REST dalle applicazioni di terze parti sono inclusi nei conteggi delle sessioni visitatore.

Le chiamate AppLink vengono registrate come sessioni visitatore?

Il parametro assignedUser nel corpo della richiesta AppLink viene utilizzato per tenere traccia dei richiami lato client associati agli utenti univoci. Vedere Integrazione della selezione di cartelle e file e Risorsa AppLink in Integrating and Extending Oracle Content Management.

Esempi

Di seguito sono riportati alcuni esempi di conteggi delle sessioni visitatore. Si supponga che la società ACME disponga di un'istanza del servizio Oracle Content Management e che abbia creato tre siti: SiteA, SiteB e SiteC. Di seguito sono riportati alcuni esempi che illustrano il modo in cui verranno conteggiate le sessioni visitatore durante un intervallo di tempo della sessione.