A Preguntas frecuentes

En esta sección se compilan preguntas frecuentes con respuestas que abordan temas relacionados con la definición, la protección y la supervisión de los entornos de Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management y Oracle Fusion Cloud Enterprise Data Management. También incluye enlaces a preguntas frecuentes sobre los procesos de negocio de Cloud EPM y Cloud EDM en sus respectivas guías de administración.

Table A-1 Preguntas frecuentes en Cloud EPM

Tema	Preguntas frecuentes
Autenticación y autorización de acceso a entornos	¿Cómo puedo configurar la autenticación con OAuth 2? ¿Requieren Cloud EPM o Cloud EDM nuevos certificados para instalarse si se ha configurado una conexión a Oracle Fusion Cloud y se han actualizado los certificados de Fusion? ¿Cómo puedo restablecer las contraseñas de los usuarios? ¿Cómo se puede forzar la sincronización de usuarios en una aplicación? ¿Soportan Cloud EPM y Cloud EDM DKIM (DomainKeys Correo identificado) para la autenticación de correo electrónico? Recibo correos electrónicos de no-reply@oracle.com. ¿Cómo se puede cambiar la dirección de origen en el correo electrónico? ¿Cómo puedo crear o eliminar grupos de EPM? ¿Cómo puedo agregar o eliminar usuarios de grupos de EPM?
Trabajar con suscripciones	¿Por qué no puedo crear la cuenta de Oracle Cloud en Mis servicios? Me aparece el siguiente mensaje: Account setup has been already initiated or canceled. Please wait for the activation e-mail Si realizo la transición del proceso de negocio Enterprise Data Management a Cloud EDM, ¿puedo configurar el entorno autónomo en el mismo dominio? Si realizo la transición del proceso de negocio Enterprise Data Management a Cloud EDM, ¿puedo configurar el entorno autónomo en la misma URL? Desde una perspectiva de seguridad, ¿se puede utilizar el mismo dominio de identidad y SSO al realizar la transición desde el proceso de negocio Enterprise Data Management de la suscripción a EPM Enterprise a Cloud EDM?
Informe de conformidad	¿Cómo puedo obtener los informes SOC1 y SOC2 para los servicios de Cloud EPM y Cloud EDM? ¿Dónde puedo obtener más información sobre las pruebas de penetración (pen) y vulnerabilidades?
Copia de seguridad y recuperación ante desastres	¿Durante cuánto tiempo conserva Oracle las copias de seguridad de producción y prueba y cómo puedo copiar una instantánea de copia de seguridad en mi entorno? ¿Cómo puedo restaurar los entornos de Cloud EPM y Cloud EDM? ¿Qué sucede cuando se inicia el mantenimiento diario? ¿Qué opciones de recuperación ante desastres hay disponibles para Cloud EPM y EPM Cloud? ¿Cómo puedo configurar la copia de seguridad y la recuperación ante desastres de mi propio cubo de Object Storage?
Migración de datos a entornos	¿Cómo puedo realizar una migración de datos de producción a prueba? ¿Cómo puedo resolver un error de clonación?
Mantenimiento de entornos	¿Cómo puedo reiniciar un entorno? ¿Cómo puedo posponer la actualización mensual automática de mi entorno?
Supervisión de los entornos	¿Cómo puedo supervisar el uso y el rendimiento de las aplicaciones en Oracle Cloud EPM?
Interacción con el soporte de Oracle	¿Cómo puedo utilizar la función Proporcionar comentarios para ayudar al soporte técnico a solucionar problemas de los servicios de Cloud EPM y Cloud EDM?
Preguntas frecuentes de la plataforma EPM	Preguntas frecuentes de Smart View en Guía del usuario de Smart View for Office 24.100 Preguntas frecuentes en Administración de Data Integration para Oracle Enterprise Performance Management Cloud
Preguntas frecuentes en procesos de negocio de Cloud EPM	Preguntas frecuentes sobre las aplicaciones de FreeForm en Administración de FreeForm Preguntas frecuentes (FAQ) sobre Enterprise Profitability and Cost Management en Administración y trabajo con Enterprise Profitability and Cost Management
Preguntas frecuentes sobre Cloud EDM	Preguntas frecuentes en Administración y trabajo con Enterprise Data Management

Note:

En Guía de operaciones de Oracle Enterprise Performance Management Cloud puede encontrar consejos e información sobre solución de problemas habituales notificados por los clientes con procedimientos para corregirlos y pasos para enviar una solicitud a Oracle.