输入支持请求单的任何人都必须指定支持云账户的密码。例如，一个小团体可以为整个组织创建票证，或者每个人都可以创建自己的票证。

1. 确定您是否有另一个 Oracle Life Sciences 产品的支持云账户。如果是，跳过第二个步骤。
2. 使用以下步骤之一为 Support Cloud 指定密码：
   • 如果您是管理 Oracle Clinical One Platform 访问权限的人员（例如客户委派管理员 (Customer Delegated Administrator，CDA)），请查看 saas_provisioning@mailac.custhelp.com 中的欢迎电子邮件。电子邮件包含主题行 HSGBUCLINICALONE | 订单 #<order_number> | <organization_name> 以及以下第一行：欢迎使用 Oracle Cloud 并感谢您购买 Oracle 产品和服务。

     注意：

     此电子邮件通常在设置 Oracle Cloud 账户的联系点的一两天内发送。
   • 如果您不是 CDA，则在管理对 Oracle Clinical One Platform 的访问权限的人员收到欢迎电子邮件（如上所述）后，打开支持云，然后选择注册。
3. 如果您需要更多帮助，您可以：
   • 选择教程可观看视频。
   • 在页面底部，选择全局支持编号，然后展开 Clinical One Cloud Service 的部分。