我无法分配设备
如果您无法分配设备，有多种方法可以解决问题，具体取决于您尝试分配的设备类型。
对于具有“设备到云”连接的设备：当我输入访问代码时，将显示一则消息，提示代码已过期
如果您想将设备分配给受试者，但无法这样做，则可能是这些设备的初始访问代码和密码已过期。如果是这种情况，请按照以下步骤查看是否可以解决问题：
- 在顶部，确保选择了受试者。
- 如果您可以访问研究的多个试验机构，请从右上角的“试验机构”下拉列表中选择一个试验机构。
- 在表中找到您要向其分配设备的受试者。要筛选您的受试者视图，请在受试者表右上角的“搜索”字段中输入受试者编号的一部分，然后按 Enter。
- 单击要在其中进行分配的访视。
- 输入该访视的数据，然后单击保存。
- 单击分配。
- 在“分配套件”向导中，复核您将要分配的设备。单击下一步。
- 针对您将要分配的设备单击刷新代码。
- 如果您想要分配的多个设备的初始访问代码可能已过期，请单击下一步，然后对每个设备重复此步骤。
对于具有“云到云”连接的设备：供应商代码不起作用
如果您的研究与 Oracle mHealth Connector 建立了“云到云”连接，但是无法使用供应商代码激活您的设备，请与您的 CRA 联系。
我无法分配通过 Oracle mHealth Connector 配置的支持 IoT 的设备
如果您的研究允许分配通过 Oracle mHealth Connector 配置的支持 IoT 的设备，但此选项未按预期出现，请与您的 CRA 联系。
父主题：套件和分配