步骤 2。将 MOS 账户与组织的客户支持标识符 (Customer Support Identifier，CSI) 关联

注：

即使您有 MOS 帐户，也必须执行此任务。否则，您将无法下载生产验证包 (PVP) 或查看有用信息，直到您将账户与组织的客户支持标识符 (CSI) 关联。您只需执行此任务一次。
  1. 使用以下方法之一获取组织的 CSI：
    • 如果您收到 CSI，请在欢迎信中查找该 CSI。

      如果您在首次预配环境时被标识为组织中部署 Oracle Clinical One Platform 的主要联系人，则会收到 Oracle 提供的欢迎信。

    • 请参阅您在入职过程中收到的文档。
    • 请联系您的销售联系人。
  2. 登录到 My Oracle Support 。
  3. 在右上角，单击您姓名右侧的下拉箭头，然后选择我的帐户。
  4. 下面是客户服务号，请单击请求访问。
  5. 填写以下字段:
    • 审批人注意事项：包括关于为何需要与组织的 CSI 关联的可选附注。
    • 客户服务号：输入组织的 CSI 数值。
  6. 单击请求访问。
  7. 查看这些重要准则，以便了解请求获得批准的方式、后续步骤以及将来的责任：
    • 如果您是组织中请求与 CSI 关联的第一个人员：
      • 您预计在几个工作日内会收到 Oracle 的回信，通知您该关联已设置。
      • 作为组织中与 CSI 关联的第一个用户，您将自动成为组织的客户用户管理员 (Customer User Administrator，CUA)。
        • 作为 CUA，您将负责审批与组织的 CSI 关联的所有将来请求。
        • 通常，只有当组织中的其他人员需要下载 PVP 时，才会收到请求。在有人请求访问权限后，您将收到一封电子邮件，您只需返回 MOS 即可批准其访问权限。
        • 您还可以将其他用户标识为 CUA。我们强烈建议为您的组织设置多个 CUA。这样，如果当前 CUA 在休假或离开公司，您的组织仍将能够批准请求。如果您的上一个 CUA 离开您的组织，请与 Oracle 技术支持联系，以获得手动更新 CUA 的帮助。
    • 如果您不是组织中请求与 CSI 关联的第一个人员，则审批请求将通过电子邮件发送给组织的客户用户管理员 (CUA)。

      其中一个用户需要登录 My Oracle Support 并批准您的请求，然后才能看到 PVP。它们还可以使您成为 CUA，以便您对将来的请求具有审批权限。

下一步： Step 3。输入获取产品验证包 (PVP) 口令的票证。

父主题：从 MOS 下载 PVP（内部部署客户）