您将通过通知电子邮件发现集成失败。按照本主题中的步骤对集成的任何潜在问题进行故障排除。

1. 检查电子邮件。集成失败时，您将收到电子邮件通知。该电子邮件包括：
   • 安全报告 ID（Oracle InForm 到 Oracle Argus Safety）或主题 ID（Oracle Clinical One Platform 到 Oracle InForm 以及 Oracle Clinical One Platform 到 Veeva Vault CTMS）或作业 ID（Oracle Clinical One Platform 到 Almac、Fisher Clinical Services 或 SmartSupplies PMD）。
   • 失败的作业的 ID。
   • 集成的名称（标题）。
   • 作业状态更改为“失败”时的日期和时间 (UTC)。
2. 检查作业失败的常见原因。

   如果您仍然遇到问题，请访问 Oracle Health Sciences Support Cloud 获取帮助，并在请求单中包含以下信息：

   • 集成标题、失败的作业的 ID 以及失败的时间。您可以从电子邮件通知中获取全部三个。
   • 需要将安全数据发送到 Oracle Argus Safety 的 Oracle InForm 研究的名称。
   • 您认为相关的任何其他详细信息。
3. 解决问题后，如有必要，重新发送作业：
   1. 在主页上，单击集成失败电子邮件中指明的集成组行以展开该集成组。
   2. 单击电子邮件中指明的安全报表或作业以查看其下的作业。
   3. 单击具有电子邮件中指示的 ID 的作业。
   4. 在右侧的任务详细信息窗格中复查信息。
   5. 在右侧的作业详细信息部分中，单击重新发送。