用户帐户和研究角色

• 对于新的研究设计器客户，请求将评估设计器和评估测试器研究角色与客户关联。这让研究设计者在让其他用户开始测试之前验证他们的研究设计。
• 如果研究团队成员离开您的组织，您有责任确保终止他们在 Oracle Clinical One Platform 发行评估环境中的有效用户账户。

访问发行版评估环境

用户会收到多个电子邮件，这些电子邮件将发放评估环境称为客户发放评估。这些电子邮件包括对在称为 CUSTREL 的环境中使用的组织（也称为租户）的引用。

这些电子邮件中包括的账户详细信息与与特定于组织的环境关联的账户详细信息不同。这些电子邮件中的身份证明仅允许您访问发行评估环境。

票证详细信息

1. 登录 Oracle Life Sciences Support Cloud 。
2. 在右上角，依次选择创建请求和支持请求。
3. 如下文所定义，填写各个字段：

   表 3-1 票务信息

   字段	说明
   (1) 环境访问汇总	请求对发行评估环境的初始访问权限
   (1) 环境访问的说明	包括每个学习模式（设计、测试、生产和培训）的名字、姓氏、电子邮件地址和所需的学习角色。 注：可以在下表中找到研究角色名称。
   (2) 其他账户摘要	请求其他 Clinical One 发布评估环境用户账户
   (2) 其他账户的说明	为每个学习模式（设计、测试、生产和培训）包括名字、姓氏、电子邮件地址和所需学习角色。
   (3) 研究角色变更摘要	请求更改 Clinical One 发布评估环境的研究角色
   (3) 研究角色更改的说明	包括名字、姓氏、电子邮件地址、要为每个学习模式（设计、测试、生产和培训）分配的新学习角色，以及应在其中更改角色的研究。
   (4) 用户终止摘要	请求终止 Clinical One 发布评估环境的用户
   (4) 用户终止的说明	包括要终止的用户的名字、姓氏、电子邮件地址和离职日期（立即生效或计划日期）。
   严重性	3 - 中等
   问题类别	用户角色和权限
   客户	客户名称
   产品	Clinical One
   业务服务	Clinical One —客户名称
   环境	评估

研究角色和权限

• 无法添加或删除权限。
• 具有查看研究用户的角色分配权限的角色可以查看分配给每个研究角色的权限。
• 有关以下权限的详细信息，请参阅 Clinical One 中的权限说明。