動的質問のクリアについて

動的質問をクリアする場合は、次の点を考慮してください。

統合への影響

動的に表示される質問に対してのみ(決定質問ではなく)データを送信するように構成されたインバウンド・マルチIWR統合では、決定質問を更新する前にデータをクリアする外部リクエストが必要です。このインテグレーションを使用し、両方のタイプの質問(決定および動的に表示)についてデータをシステムに送信するように設定した場合、インテグレーションマネージャと連携して、外部リクエストが動的に表示された質問を最初にクリアしてから、それらの決定する質問を消去するように設定する必要があります。

レポートへの影響

レポートについては、次の点を考慮してください。

繰返しフォームのラベル質問がクリアされた場合、「回答と訪問履歴」および「件名データ」レポートには、ラベル付き質問の値がクリアされたイベントが記録されます。
件名データ・レポートでは、非表示になっている各動的質問の「変更の理由」列に「クリア済- 動的非表示」の新しい値が表示されます。この値は、[クリアデータを含む]設定で [はい]を選択した場合にのみ含まれます。

注意:

クリアされたデータは、サブジェクト・データ抽出に含まれません。

関連トピック

親トピック: サブジェクトおよびデータ入力に関するFAQ