请求将生产或测试环境回滚到先前更新

如果无法立即对更新后的生产或测试环境中的严重问题进行修复，您可以请求 Oracle 将环境恢复到每月更新之前的状态。恢复环境涉及清理环境、应用上一个月的更新，然后重新加载上一个月的备份。

如何请求回滚

要请求回滚：

• 从需要回滚的环境中创建一个“提供反馈”提交。请参阅“创建一个“提供反馈”提交”。

• 创建一个确定“提供反馈”参考编号的技术服务请求。请参阅“提交技术服务请求”。服务请求必须包含以下附加信息：

  • 需要回滚的回归错误的详细信息

  • 有关何时可以回滚环境的信息（日期、时间和时区）。

  • 正式请求的格式为：

    I, <your name>, request Oracle to roll back the environment <URL of the environment> to <previous version>. I understand that rolling back the environment will recreate it with the version I request, delete the current application, and require me to import the application from an older snapshot or clone it from another environment.

    在请求中，<previous version> 应标识以前的 Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management 版本，例如 Update 24.12。

  • 您希望合并回环境的版本或日期。

Oracle 处理您的请求后，请完成以下步骤以从较早的快照导入应用程序：

对于 Narrative Reporting 以外的业务流程：使用以下 importSnapshot EPM Automate 命令导入快照。

epmAutomate importSnapshot SNAPSHOT_NAME

仅限 Narrative Reporting：

1. 将较早的快照重命名为 EPRCS_Backup.tar.gz。
2. 使用 uploadFile EPM Automate 命令，将 EPRCS_Backup.tar.gz 上传到 Narrative Reporting 的 to_be_imported 位置。

   epmAutomate uploadFile EPRCS_Backup.tar.gz to_be_imported

   您上传的 EPRCS_Backup.tar.gz 将在下次对环境进行日常维护期间导入。