Genellikle dosya senkronizasyon sorunlarıyla karşılaşmazsınız çünkü masaüstü senkronizasyon istemcisi çoğu sorunu otomatik olarak çözer. Bununla birlikte bazen altta yatan ciddi başka bir neden bulunur ve bunu çözmek için müdahale etmeniz gerekebilir.
Bir sorun çıkarsa bildirim alanında ya da Oracle İçerik klasörünüzün yanında simgesi de görebilirsiniz.
Şu yöntemlerden birini kullanarak Senkronizasyon Sorunları'nı seçip tüm sorunları görüntüleyebilirsiniz:
Bildirim alanında (Windows) veya menü çubuğu ekstralar alanında (Mac) simgesine sağ tıklayın.
ve
simgelerine bu sırayla tıklayın.
Dosyaların ve sorunların listesini gösteren Sorunlar penceresi açılır. Sorunlardan birine tıkladığınızda sorunun açıklaması ve nasıl çözüleceğine ilişkin bir öneri görüntülenir. Değişiklikleri yaptıktan sora liste otomatik olarak yenilenebilir veya Yeniden Dene'ye ya da tüm sorunları temizlemek için Tümünü Yeniden Dene'ye tıklayabilirsiniz.
Çoğunlukla bulut bağlantınızın sorunu olan bir sistem hatasıyla karşılaşabilirsiniz. Hatayı görmek için simgesine tıklayın. Hata iletişim kutusu görüntülenir; burada sorun hakkında daha fazla bilgi alabileceğiniz Detayları Görüntüle bağlantısı olabilir.
Paylaşılan klasördeki bir dosyayı düzenlemeye çalıştığınız sırada başka bir kişi dosyayı ayırırsa senkronizasyon hatası ortaya çıkar. Ayırmayı geçersiz kılmadığınız ve Sorunlar iletişim kutusunda dosyayı açıkça kaydetmediğiniz sürece değişiklikleriniz kaydedilmez.
Senkronizasyon işlemi yavaş çalışıyorsa masaüstü uygulamanız daha iyi performans göstermek üzere iyileştirilebilir. Zamanla, senkronize edilmiş dosyalarınızı izleyen veritabanı yavaş yavaş büyür ve verimliliği azalabilir. menüsünde Yardım'a, sonra da Sorun Giderme'ye tıklayın. Eski verileri temizlemek için İyileştir'e tıklayın.
Dosya Çakışmaları
Çakışmalar bir dosya üzerinde birden çok bilgisayarda aynı anda değişiklik yapıldığında meydana gelir. Buluta kaydedilen veya karşıya yüklenen dosyanın ilk sürümü yeni özgün dosya olarak kabul edilir ve bu dosya tüm bilgisayarlarda ve bulutta senkronize edilir. Bunun tek istisnası sadece dosya adında değişiklik yapıldığı durumdur. Bu durumda özgün dosyaya yeni ad uygulanır ve dosya senkronize edilir.
Başka bir kişi dosyanın başka bir sürümünü kaydetmeyi veya karşıya yüklemeyi denediğinde, bu dosya Oracle İçerik'te saklanır ancak dosyaya farklı bir ad verilir. Bu dosya bilgisayarlar arasında otomatik olarak senkronize edilmez.
Dosyanın ilk kaydedilen sürümü dışındaki bir sürümünü senkronize etmek isterseniz bu dosyayı kendiniz yeniden adlandırın. Bu, masaüstü uygulamasını dosyayı yeni bir dosya olarak ele alması yönünde tetikler ve dosya tüm bilgisayarlarda ve bulutta senkronize edilir. Dosyanın bu yeni sürümü, esas dosyayla birlikte saklanır. İki sürümü de saklama, sadece en son sürümü saklama ve iki dosyanın içeriğini birleştirme seçenekleri arasından seçim yapabilirsiniz.
Masaüstü uygulaması çakışan dosyaların içeriğini sizin için birleştirmez. Bazı uygulamalar (örneğin Microsoft Word) dosyaların içeriğini karşılaştırmanıza olanak tanır. Bunu iki dosya arasındaki farkları görüntülemek ve hangi dosyadaki hangi içeriğin saklanması gerektiğini belirlemek için kullanabilirsiniz.
Senkronize Edilmeyen Öğeler
Aşağıdaki tipteki dosyalar ve klasörler senkronize edilmez:
Gizli dosyalar, örneğin sistem dosyaları
Geçici dosyalar (~ karakteriyle başlayan veya .tmp uzantılı dosyalar)
Windows kısayolları
Simgesel bağlantılar (symlink)
Gizli klasörler
Mac bilgisayarımdaki şifreli klasörler
Adı şu karakterlerden herhangi birini içeren bir dosya: | \ / ? " : < > *
Virüs içerdiği bilinen dosyalar. Virüs tarama programı etkin değilse ve senkronizasyon işlemi sırasında virüslü bir dosya Oracle İçerik klasöründen buluta aktarıldıysa. Burada dosyaya virüs taraması yapılır ve dosya Çöp Kutusu klasörüne taşınır.
Windows'ta 247 karakter sınırını aşan dosya dizin yoluna sahip dosyalar senkronize edilir ancak daha uzun dizin yolları Windows kullanırken sorunlara neden olabilir. Bu sınır buluttaki veya Mac bilgisayarlardaki dosyalar için geçerli değildir.
Windows Evrak Çantası klasörleri normal Windows klasörleri gibi senkronize edilir. Windows Evrak Çantası klasörlerine özgü özellikler desteklenmemektedir.