L'organizzazione esegue la sottoscrizione a Oracle Content Management e l'amministratore di servizi dell'organizzazione aggiunge gli utenti al servizio per autorizzarli ad accedervi. L'utente riceverà quindi un messaggio di posta elettronica di benvenuto, contenente tutte le informazioni necessarie per iniziare a utilizzare il servizio. Nel messaggio sono contenute le credenziali (nome utente, password e dominio di Identity), nonché i diritti di accesso al servizio. È inoltre incluso l'indirizzo Web (URL) del servizio. In caso di mancata ricezione del messaggio di posta elettronica, contattare l'amministratore del servizio (la persona responsabile della gestione del servizio).
Per iniziare, andare all'URL del servizio fornito e immettere le informazioni dell'account ricevute nel messaggio di posta elettronica di benvenuto. Il sistema è stato configurato per poter accedere utilizzando le credenziali aziendali oppure per disporre di un account distinto per il servizio. Tutte queste informazioni sono contenute nel messaggio di posta elettronica ricevuto.
Se non si conosce l'URL, non si hanno le informazioni sull'account o non si riesce ad effettuare l'accesso, contattare l'amministratore del servizio per ottenere informazioni dettagliate sull'account o sulla password. L'amministratore del servizio è la persona responsabile della gestione del servizio a livello di organizzazione.