Assicurarsi che la lista mostri tutti gli elementi che è possibile visualizzare. Nella parte inferiore della schermata è disponibile il controllo di navigazione tra le pagine: la lista degli elementi potrebbe essere costituita da più pagine.
Assicurarsi che la lista visualizzi tutti i file e tutte le cartelle a cui è possibile accedere. Fare clic sul menu accanto all'intestazione e selezionare Tutti i file. Per modificare il contenuto della lista, fare clic su Condiviso con utente o su Di proprietà utente.
Se si sta cercando una cartella condivisa, tenere presente che deve essere visualizzata nella lista con un'icona di condivisione. Contattare la persona che ha condiviso la cartella per assicurarsi che l'invito alla condivisione sia stato effettivamente inviato e che la cartella sia ancora condivisa.
Una cartella condivisa con un collegamento pubblico non appare nella lista come cartella condivisa. L'accesso a una cartella di questo tipo è possibile solo tramite il collegamento pubblico.
Se si dispone dell'accesso a più di 100 cartelle (di cui si è proprietari o impostate per la condivisione da altri utenti), i risultati della ricerca saranno incompleti, in quanto le ricerche sono limitate a 100 cartelle.