È possibile che non si disponga della autorizzazioni appropriate per accedere a un file in una cartella. Se il collegamento interessa una cartella condivisa, forse si è stati rimossi come membri della cartella oppure il ruolo di cui si è assegnatari è stato modificato nella cartella, limitando l'accesso ai file.
Se il collegamento alla cartella creato era pubblico, è possibile che il collegamento pubblico sia stato rimosso e quindi non funzioni più. Quando si invia un collegamento pubblico, viene assegnato un ruolo alla persona che lo riceve. Se è stato inviato con il ruolo Visualizzatore. Non è pertanto possibile eseguire il download dei file.
È possibile che un altro utente abbia eliminato la cartella condivisa. In questo caso, il collegamento non funzionerà.