Questions sur les procédures

Effectuez une recherche Internet à l'aide des bons mots-clés pour obtenir des réponses à vos questions concernant Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management. Une recherche Internet est susceptible de vous fournir les toutes dernières informations contenues dans les centres d'aide Cloud EPM, qui donnent accès aux documents Cloud EPM les plus récents, ainsi qu'à des vidéos et à des tutoriels qui vous guident dans le processus d'administration et d'utilisation des processus métier.

Recherche de réponses dans un centre d'aide

Les ressources du centre d'aide sont mises à jour mensuellement chaque premier vendredi du mois. La plupart des informations contenues dans les centres d'aide Cloud EPM sont également accessibles via des recherches Internet.

Regardez cette vidéo de présentation pour savoir comment obtenir des réponses, apprendre et rester informé grâce aux centres d'aide Cloud EPM.

Icône Vidéo Vidéo de présentation

Pour accéder à un centre d'aide, procédez comme suit :

  1. Accédez au centre d'aide Oracle Fusion Cloud Applications Suite.
  2. Sous Enterprise Resource Planning (ERP), cliquez sur Enterprise Performance Management.
  3. Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez le processus métier qui vous intéresse.
  4. Utilisez les liens du volet de navigation de gauche pour naviguer dans le centre d'aide. Par exemple, cliquez sur Guides pour consulter les guides propres aux processus métier ou sur Procédures afin d'accéder à la documentation, aux vidéos et aux tutoriels relatifs à diverses tâches.

Que faire si j'ai encore des questions ?

Si vous ne trouvez pas de réponse en effectuant une recherche Internet ou à l'aide des ressources du centre d'aide, posez vos questions sur un forum Oracle Customer Connect.

  1. Connectez-vous à Oracle Cloud Customer Connect.
  2. Cliquez sur Catégories, puis sur Enterprise Resource Planning sous Applications.
  3. Sous Enterprise Performance Management, cliquez sur le processus métier Cloud EPM approprié. Le forum du processus métier sélectionné s'ouvre.
  4. Saisissez une chaîne de recherche dans le champ de recherche en regard de Poser une question. Les résultats correspondants apparaissent.
  5. Cliquez sur Continuer pour poser votre question.
  6. Dans Poser une question, indiquez votre question.
  7. Facultatif : entrez un récapitulatif, un contenu, une version d'application et un fragment de code afin d'étayer votre question. Vous pouvez également joindre des fichiers et des images si besoin.
  8. Dans Balises, indiquez au moins une balise pour catégoriser votre question afin que les autres utilisateurs puissent la repérer facilement.
  9. Cliquez sur Poser une question.

Accès à l'aide d'Oracle

Si les sources précédentes ne vous permettent pas de répondre à vos questions, demandez de l'aide à Oracle en créant une demande de service technique qui inclut toutes vos questions.