A Foire aux questions

Cette section rassemble les questions fréquentes concernant la configuration, la sécurisation et la surveillance des environnements Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management et Oracle Fusion Cloud Enterprise Data Management, avec les réponses correspondantes. Elle inclut également des liens vers les questions fréquentes relatives aux processus métier Cloud EPM et Cloud EDM dans leur guide d'administration respectif.

Table A-1 Questions fréquentes dans Cloud EPM

Sujet	Questions fréquentes
Authentification et autorisation de l'accès aux environnements	Comment configurer l'authentification avec OAuth 2 ? Cloud EPM ou Cloud EDM nécessite-t-il l'installation de nouveaux certificats si une connexion à Oracle Fusion Cloud est configurée et que les certificats Fusion sont mis à jour ? Comment réinitialiser les mots de passe des utilisateurs ? Comment forcer la synchronisation des utilisateurs dans une application ? Cloud EPM et Cloud EDM prennent-ils en charge la norme DKIM (DomainKeys Identified Mail) pour l'authentification des courriels ? Je reçois des courriels de no-reply@oracle.com. Comment modifier l'adresse d'expéditeur dans le courriel ? Comment créer ou enlever des groupes EPM ? Comment ajouter ou enlever des utilisateurs dans un groupe EPM ?
Utilisation des abonnements	Pourquoi ne puis-je pas créer de compte Oracle Cloud dans Mes services ? Le message suivant apparaît : "La configuration du compte a déjà démarré ou a été annulée. Veuillez attendre le courriel d'activation". Si je passe du processus métier Enterprise Data Management à <ph sid="1">Cloud EDM</ph>, puis-je configurer l'environnement autonome sur le même domaine ? Si je passe du processus métier Enterprise Data Management à <ph sid="1">Cloud EDM</ph>, puis-je configurer l'environnement autonome sur la même URL ? D'un point de vue sécurité, est-il possible d'utiliser la même configuration de domaine d'identité et SSO lors de la transition entre le processus métier Enterprise Data Management dans l'abonnement EPM Enterprise et Cloud EDM ?
Reporting de conformité	Comment obtenir les rapports SOC1 et SOC2 pour les services Cloud EPM et Cloud EDM ? Où trouver des informations sur les tests d'intrusion et de vulnérabilité ?
Sauvegarde et récupération après sinistre	Combien de temps les sauvegardes de test et de production sont-elles conservées par Oracle et comment copier un instantané de sauvegarde dans mon environnement ? Comment restaurer les environnements Cloud EPM et Cloud EDM ? Que se passe-t-il lorsque la maintenance quotidienne est lancée ? Quelles sont les options de récupération après sinistre disponibles pour Cloud EPM et Cloud EDM ? Comment configurer la sauvegarde et la récupération après sinistre pour mon propre bucket Object Storage ?
Migration de données vers des environnements	Comment effectuer une migration de données d'un environnement de production vers un environnement de test ? Comment résoudre une erreur de clonage ?
Gestion des environnements	Comment redémarrer un environnement ? Comment reporter la mise à jour mensuelle automatique de mon environnement ?
Surveillance des environnements	Comment surveiller l'utilisation et les performances des applications dans Oracle Cloud EPM ?
Contact du support technique Oracle	Comment utiliser la fonctionnalité Fournir des commentaires afin d'aider le support technique à dépanner les services Cloud EPM et Cloud EDM ?
Questions fréquentes dans la plate-forme EPM	Questions fréquemment posées dans Smart View dans le Guide de l'utilisateur Oracle Smart View for Office 24.100. Foire aux questions dans le guide Administration de l'intégration des données pour Oracle Enterprise Performance Management Cloud
Questions fréquentes dans les processus métier Cloud EPM	Questions fréquentes relatives aux applications FreeForm dans le guide Administration de FreeForm Questions fréquentes relatives à Enterprise Profitability and Cost Management dans le guide Administration et utilisation d'Enterprise Profitability and Cost Management.
Questions fréquentes relatives à Cloud EDM	Foire aux questions dans le guide Administration et utilisation d'Enterprise Data Management

Note:

Vous trouverez dans le Guide des opérations Oracle Enterprise Performance Management Cloud des informations et des conseils de dépannage concernant les problèmes courants signalés par les clients, ainsi que des mesures correctives et des instructions pour faire une demande auprès d'Oracle.