Realización de preguntas sobre procedimientos

Realice una búsqueda en Internet, con las palabras clave adecuadas, para obtener respuestas a sus preguntas sobre Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management. Es probable que una búsqueda en Internet le ofrezca la información más reciente de los centros de ayuda de Cloud EPM, lo que proporciona acceso a los documentos, vídeos y tutoriales más recientes de Cloud EPM, que le guiarán por el proceso de administración y uso de procesos de negocio.

Búsqueda de respuestas en un centro de ayuda

Los recursos del centro de ayuda se actualizan mensualmente, normalmente el primer viernes del mes. También se puede acceder a una gran parte de la información de los centros de ayuda de Cloud EPM realizando búsquedas en Internet.

Vea este vídeo de descripción general para obtener respuestas, más información y mantenerse al día utilizando los centros de ayuda de Cloud EPM.

Icono de vídeo Vídeo de descripción general

Para acceder al centro de ayuda:

  1. Vaya a Centro de ayuda de Oracle Fusion Cloud Applications Suite.
  2. Haga clic en Enterprise Performance Management, en Enterprise Resource Planning (ERP).
  3. En el panel de navegación de la izquierda, seleccione el proceso de negocio sobre el que desea obtener información.
  4. Utilice los enlaces del panel de navegación de la izquierda para desplazarse por el centro de ayuda. Por ejemplo, haga clic en Libros para acceder a guías específicas de procesos de negocio o en ¿Cómo... para acceder a documentación, videos y tutoriales para diversas tareas.

¿Qué ocurre si aún tengo preguntas?

Si no encuentra las respuestas con una búsqueda en Internet o usando los recursos del centro de ayuda, publique su pregunta en un foro de Oracle Customer Connect.

  1. Inicie sesión en Oracle Cloud Customer Connect.
  2. Haga clic en Categorías y, a continuación, en Enterprise Resource Planning, en Applicaciones.
  3. En Enterprise Performance Management, haga clic en el proceso de negocio adecuado de Cloud EPM. Se abre el foro del proceso de negocio seleccionado.
  4. Escriba una cadena de búsqueda en el campo de búsqueda junto a Formular una pregunta. Se muestran los resultados coincidentes.
  5. Haga clic en Continuar para formular una pregunta.
  6. En Formular una pregunta, especifique la pregunta.
  7. Opcional: Introduzca un resumen, contenido, una versión de aplicación y un fragmento de código de apoyo para la pregunta. Además, adjunte archivos e imágenes según sea necesario.
  8. En Etiquetas, especifique al menos una etiqueta para clasificar la pregunta a fin de que otros usuarios puedan encontrarla fácilmente.
  9. Haga clic en Formular pregunta.

Obtención de ayuda de Oracle

Si no encuentra respuestas a sus preguntas con las fuentes anteriores, solicite ayuda a Oracle creando una solicitud de servicio técnico que incluya todas las preguntas.