Descripción de las sesiones del visitante

Oracle Content Management utiliza una métrica para realizar un seguimiento del uso de la sesión del visitante durante una determinada ventana de sesión (una hora para las sesiones del visitante de una hora y 24 horas para las sesiones del visitante diarias). Una sesión del visitante se dispara cuando un usuario no autenticado único o un usuario autenticado que tiene el rol de visitante del sitio accede al servicio mediante un canal específico (por ejemplo, a través de un explorador, explorador móvil o enlace de aplicación, etc.). El acceso desde varios canales cuenta como varias sesiones del visitante. Por ejemplo, si un usuario accede en un periodo de 24 horas a la misma instancia de Oracle Content Management desde un explorador web de escritorio Firefox, un explorador web de escritorio Chrome y un explorador web móvil, se considera como un total de tres sesiones del visitante diarias.

Los usuarios no autenticados pueden acceder a determinados sitios, utilizar enlaces públicos y ver el contenido de Oracle Content Management embebido en aplicaciones o sitios web.

Preguntas frecuentes

Si un usuario accede a varias páginas mediante la misma instancia de Oracle Content Management, ¿se consideran varias sesiones del visitante?

No, las sesiones del visitante solo se computan en el nivel de instancia (sitio).

¿Cuándo se dispara una sesión del visitante?

Se inicia una sesión del visitante cuando un usuario (usuario invitado anónimo o autenticado) accede a un recurso de Oracle Content Management como una instancia de Oracle Content Management, un sitio creado con Oracle Content Management o mediante una API (por ejemplo, utilizando enlaces de aplicación) al menos una vez durante la ventana de sesión.

¿Cuánto dura una sesión del visitante?

La duración de una sesión del visitante horaria es de una hora; una sesión del visitante diaria dura 24 horas. Se inicia la primera vez que el usuario accede a un recurso específico de Oracle Content Management a través de un canal único. Después de una hora, las visitas posteriores del mismo usuario al mismo recurso disparan otra sesión del visitante horaria. Después de 24 horas, las visitas posteriores del mismo usuario al mismo recurso disparan otra sesión de visitante diaria.

¿Un usuario estándar o de empresa de Oracle Content Management se considera una sesión de visitante?

No, un usuario estándar o de empresa autenticado (conectado) que visita un recurso estándar de Oracle Content Management no está incluido en el recuento de sesiones de visitante.

¿Se aplica una sesión de visitante a los usuarios autenticados (conectados) que visitan un recurso de Oracle Content Management?

Como se ha especificado anteriormente, un usuario estándar o de empresa autenticado de Oracle Content Management que visita un recurso de Oracle Content Management no se tienen en cuenta en el recuento de sesiones de visitante. Sin embargo, un usuario autenticado con el rol visitante del sitio se contaráen el recuento de sesiones de visitante.

¿Con qué frecuencia se calcula la sesión de visitante?

El visitante puede acceder al mismo recurso (sitio, API o enlace de aplicación) varias veces en la ventana de sesión de visitante (una hora para las sesiones de visitante horarias y 24 horas para las sesiones de visitante diarias), pero se consideraría una visita o una visita única. Si el usuario accede al mismo recurso de nuevo después de la ventana de sesión de visitante, se contará como una nueva visita.

Cuando un usuario visita un segundo sitio, ¿cuenta como una segunda sesión de visitante?

Si el mismo usuario accede a un recurso diferente (como un sitio diferente) se cuenta como una visita de sesión de visitante independiente. Por ejemplo, si el mismo usuario accede a dos sitios distintos en la ventana de sesión, se contará como dos visitas. Básicamente, el recuento se realiza por usuario, por recurso, por canal y por ventana de sesión de visitante ventana para una determinada instancia de servicio.

¿Las visitas de un sitio realizadas por bots o crawlers se cuentan como sesiones de visitante?

Las visitas repetidas de bots o crawlers no se contarán como sesiones de visitantes.

Si un usuario accede a un enlace de descarga público, ¿se cuenta como sesión de visitante?

Un usuario que acceda a un enlace de descarga pública para descargar un documento no se contará como una sesión de visitante. Incluso si el usuario accede a la interfaz de usuario de Oracle Content Management, donde aparece el botón Descargar, no contará como una sesión de visitante.

¿Qué ocurre si se accede al enlace de descarga público a través de un sitio creado con Oracle Content Management? ¿El uso del enlace se cuenta como sesión del visitante?

Al visitar el sitio creado con Oracle Content Management, se dispara una sesión de visitante, por lo que contará como una sesión de visitante, pero no debido al uso del enlace de descarga público.

Para una sesión del explorador, ¿cómo se realiza el seguimiento de las sesiones del visitante?

El seguimiento de las sesiones del visitante de un explorador se realiza mediante la colocación de una cookie que caduca después de la ventana de sesión en la sesión del explorador.

¿Qué ocurre si un usuario borra sus cookies en su explorador o cierra una sesión anónima del explorador?

Si el usuario borra la cookie (al realizar un borrado en el explorador o al cerrar una ventana de incógnito), la siguiente solicitud se tratará como un nuevo usuario y cuenta como una nueva sesión del visitante.

¿Qué métricas se notifican a los administradores?

El análisis de Oracle Content Management proporciona las siguientes métricas:

• Desglose de los recuentos de sesión del visitante por horas
• Agregación del recuento de sesión del visitante por mes
• Capacidad para aumentar en detalle cada día del mes (para obtener recuentos de visitantes)

¿Qué métricas no están soportadas o no se han capturado actualmente?

• Desactivación de cookies: algunos clientes pueden desactivar el seguimiento de cookies en el explorador como política de usuario final. En estos casos, Oracle Content Management no puede realizar un seguimiento de las cookies del visitante porque están desactivadas, lo que significa que el recuento será menor que el número real de visitantes.
• Seguimiento de los visitantes a través de la aplicación de escritorio de Oracle Content Management (la aplicación de escritorio solo soporta actualmente el recuento de usuarios designados).
• Seguimiento de visitas a través de las aplicaciones móviles de Oracle Content Management (las aplicaciones móviles solo soportan actualmente el recuento de usuarios designados).

¿Qué ocurre con la anulación o el soporte de privacidad en lo referente a las cookies de seguimiento?

Los sitios de Oracle Content Management proporcionarán una opción estándar para informar al usuario de que un recurso (sitio) de Oracle Content Management está utilizando cookies y de que los usuarios pueden anularlas desactivando la cookie. Para ello, los dos elementos siguientes se agregan de forma consistente en todos los recursos del sitio de Oracle Content Management:

• Mensaje de resumen de exclusión: este mensaje aparece en cada sitio para indicar que se está utilizando una cookie de seguimiento. Incluye un enlace a la página de privacidad.
• Página de privacidad del sitio: página estándar del sitio que explica el uso de una cookie así como los pasos para desactivarla. Puede personalizar esta página como cualquier otra página del sitio.

¿Se realiza el seguimiento de las llamadas a la API y a los enlaces de aplicación como sesiones del visitante?

Los enlaces de aplicaciones y las llamadas de API de REST desde aplicaciones de terceros se incluyen en el recuento de sesiones del visitante.

¿Cómo se realiza el seguimiento de las llamadas a la API y a los enlaces de aplicación como sesiones del visitante?

El parámetro assignedUser del cuerpo de la solicitud del enlace de aplicación se utiliza para realizar el seguimiento de las llamadas del cliente asociadas a usuarios únicos. Consulte Integración de la selección de carpetas y archivos y Recurso de enlaces de aplicación en Integrating and Extending Oracle Content Management.

Ejemplos

A continuación, se muestran algunos ejemplos de los recuentos de sesión del visitante. Supongamos que ACME Corporation tiene una instancia de servicio de Oracle Content Management y que ha creado tres sitios: SitioA, SitioB y SitioC. A continuación, se muestran ejemplos de cómo se cuentan las sesiones del visitante durante una ventana de sesión.